Producenci
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: shop@dedomi.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: shop@dedomi.pl lub drogą pocztową na adres ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 30x30cm, kol.czarny
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 30x30cm, kol.czarny
11,49 zł 8,49 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.bordowy, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.bordowy, 135x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol. niebieski
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol. niebieski
11,98 zł 8,99 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Bio, 30x50cm, kol.biały
Gözze, Ręcznik Bio, 30x50cm, kol.biały
18,98 zł 13,98 zł
szt.
Gözze, Myjka New York Uni, 17x24cm, kol. kawowy
Gözze, Myjka New York Uni, 17x24cm, kol. kawowy
11,98 zł 8,99 zł
szt.
Zasłona na kółkach Frapatto, kol.brązowy, 135x245cm
Zasłona na kółkach Frapatto, kol.brązowy, 135x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.beżowy
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.beżowy
29,98 zł 22,49 zł
szt.
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol.brązowy
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol.brązowy
11,98 zł 8,99 zł
szt.
Gözze, Ręcznik New York Uni, 30x30cm, kol.wrzosowy
Gözze, Ręcznik New York Uni, 30x30cm, kol.wrzosowy
11,98 zł 8,99 zł
szt.
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol.srebrny
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol.srebrny
11,98 zł 8,99 zł
szt.
Firana na kółkach Superstar, kol.kremowy, 140x245cm
Firana na kółkach Superstar, kol.kremowy, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol.różowy
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol.różowy
11,98 zł 8,99 zł
szt.
Zasłona na kólkach Lind, kol.brąz, 140*250
Zasłona na kólkach Lind, kol.brąz, 140*250
89,98 zł 39,99 zł
Gözze, ręcznik sportowy, 70x140cm, kol. taupe
Gözze, ręcznik sportowy, 70x140cm, kol. taupe
49,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik New York Uni, 70x140cm, kol. niebieski
Gözze, Ręcznik New York Uni, 70x140cm, kol. niebieski
69,98 zł 49,98 zł
szt.
Zasłona na kólkach Lind, kol.zielony, 140*250
Zasłona na kólkach Lind, kol.zielony, 140*250
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik New York Uni, 30x50cm, kol.fioletowy
Gözze, Ręcznik New York Uni, 30x50cm, kol.fioletowy
18,98 zł 13,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Akita, kol.czarny, 140x250cm
Zasłona na kółkach Akita, kol.czarny, 140x250cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Akita, kol.beżowy, 140x250cm
Zasłona na kółkach Akita, kol.beżowy, 140x250cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Bio, 30x30cm, kol.antracyt
Gözze, Ręcznik Bio, 30x30cm, kol.antracyt
11,98 zł 8,99 zł
szt.
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol.petrol
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol.petrol
11,98 zł 8,99 zł
szt.
Poszewka Melange,40x40cm,kol. brąz,100% bawełna
Poszewka Melange,40x40cm,kol. brąz,100% bawełna
7,49 zł 4,99 zł
szt.
Gözze, Ręcznik New York Uni, 50x100cm, kol.żółty
Gözze, Ręcznik New York Uni, 50x100cm, kol.żółty
32,98 zł 23,98 zł
szt.
Gözze, ręcznik sportowy, 70x140 cm, kol. turkusowy
Gözze, ręcznik sportowy, 70x140 cm, kol. turkusowy
49,98 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Buffalo, kol.bordowy, 140x245cm
Zasłona na szelkach Buffalo, kol.bordowy, 140x245cm
97,86 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Kira, kol.malinowy, 250x140cm
Zasłona na kółkach Kira, kol.malinowy, 250x140cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.antracytowy
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.antracytowy
59,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.brązowy
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.brązowy
29,98 zł 22,49 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.terra, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.terra, 135x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 30x50cm, kol.limonkowy
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 30x50cm, kol.limonkowy
14,95 zł 8,49 zł
szt.
Firana na kółkach Sable, kol.biały, 140x245cm
Firana na kółkach Sable, kol.biały, 140x245cm
49,98 zł 29,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik sportowy, 50x100 cm, kol. antracytowy
Gözze, Ręcznik sportowy, 50x100 cm, kol. antracytowy
29,98 zł 22,49 zł
szt.
Gözze, Myjka Berlin Uni, 17x24cm, kol.limonkowy
Gözze, Myjka Berlin Uni, 17x24cm, kol.limonkowy
11,49 zł 8,49 zł
szt.
Gözze, Myjka RIO, 16x21cm, kol.biały/piaskowy
Gözze, Myjka RIO, 16x21cm, kol.biały/piaskowy
10,98 zł 7,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik RIO negatyw, 30x50cm, kol.biały/granatowy
Gözze, Ręcznik RIO negatyw, 30x50cm, kol.biały/granatowy
11,98 zł 8,99 zł
Gözze, Sportowy ręcznik, kolor antracyt, 70x140 cm
Gözze, Sportowy ręcznik, kolor antracyt, 70x140 cm
49,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 30x30cm, kol.beżowy
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 30x30cm, kol.beżowy
11,49 zł 8,49 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Hamburg, 50x100cm, kol.czarny
Gözze, Ręcznik Hamburg, 50x100cm, kol.czarny
16,98 zł 12,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.biały
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.biały
59,98 zł 39,98 zł
szt.
LAMPA SOLARNA BAMBUSOWA 90 CM 36 LED
LAMPA SOLARNA BAMBUSOWA 90 CM 36 LED
44,98 zł 34,99 zł
szt.
Firana na kółkach Circle, kol.brązowy, 140x245 cm
Firana na kółkach Circle, kol.brązowy, 140x245 cm
59,98 zł 29,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.brązowy
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.brązowy
59,98 zł 39,98 zł
szt.
Poszewka Frapatto.40x40cm. kol. bordowy
Poszewka Frapatto.40x40cm. kol. bordowy
39,99 zł 9,00 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Bio, 30x50cm, kol.czerwony
Gözze, Ręcznik Bio, 30x50cm, kol.czerwony
18,98 zł 13,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Bora Bora, kol.szary, 140x250cm
Zasłona na kółkach Bora Bora, kol.szary, 140x250cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na szelkach Voile, kol.biały
Firana na szelkach Voile, kol.biały
29,98 zł 24,98 zł
Gözze, Ręcznik Bio, 30x50cm, kol.brązowy
Gözze, Ręcznik Bio, 30x50cm, kol.brązowy
18,98 zł 13,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik New York Uni, 50x100cm, kol.czerwony
Gözze, Ręcznik New York Uni, 50x100cm, kol.czerwony
32,98 zł 23,98 zł
szt.
Firana na kółkach Superstar, kol.brązowy, 140x245cm
Firana na kółkach Superstar, kol.brązowy, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na szelkach Fiano, kol.łososiowy, 140x255cm
Firana na szelkach Fiano, kol.łososiowy, 140x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Deska z rowkiem z drewna bukowego, 29x44x2 cm
Deska z rowkiem z drewna bukowego, 29x44x2 cm
62,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na taśmie Batida, kol.fioletowy. 140x245cm
Firana na taśmie Batida, kol.fioletowy. 140x245cm
109,20 zł 29,98 zł
szt.
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol.antracyt
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol.antracyt
11,98 zł 8,99 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Bio, 30x50cm, kol.fioletowy
Gözze, Ręcznik Bio, 30x50cm, kol.fioletowy
18,98 zł 13,98 zł
szt.
Firana na szelkach Moviestar, kol.różowy
Firana na szelkach Moviestar, kol.różowy
109,20 zł 29,99 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Bio, 30x30cm, kol. niebieski
Gözze, Ręcznik Bio, 30x30cm, kol. niebieski
11,98 zł 8,99 zł
szt.
Zasłona na szelkach Bighorn, kol.brązowy, 140x245cm
Zasłona na szelkach Bighorn, kol.brązowy, 140x245cm
97,86 zł 29,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Bio, 30x30cm, kol.czerwony
Gözze, Ręcznik Bio, 30x30cm, kol.czerwony
11,98 zł 8,99 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.antracytowy
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.antracytowy
29,98 zł 22,49 zł
szt.
Gözze, Ręcznik RIO pozytyw, 30x50cm, kol.granatowy/biały
Gözze, Ręcznik RIO pozytyw, 30x50cm, kol.granatowy/biały
11,98 zł 8,99 zł
Gözze, Ręcznik Bio, 50x100cm, kol.antracyt
Gözze, Ręcznik Bio, 50x100cm, kol.antracyt
32,98 zł 23,98 zł
szt.
Gotowa zasłona z kółkami „Blackout”, 140 x 245 cm, jodła
Gotowa zasłona z kółkami „Blackout”, 140 x 245 cm, jodła
129,00 zł 39,98 zł
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.czarny
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.czarny
29,98 zł 22,49 zł
szt.
Zasłona na kółkach Blackout, kol.biały, 140x245cm
Zasłona na kółkach Blackout, kol.biały, 140x245cm
129,99 zł 79,98 zł
szt.
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol.taupe
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol.taupe
11,98 zł 8,99 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl