Producenci
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: shop@dedomi.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: shop@dedomi.pl lub drogą pocztową na adres ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Zasłona na kółkach Ocean, kol.biały, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ocean, kol.biały, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 30x50cm, niebieski
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 30x50cm, niebieski
14,95 zł 9,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Bighorn, kol.brązowy, 140x245cm
Zasłona na szelkach Bighorn, kol.brązowy, 140x245cm
97,86 zł 29,98 zł
szt.
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol. niebieski
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol. niebieski
11,98 zł 8,99 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.biały
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.biały
59,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na kółkach JAKE/KRESZ, kol. Stein
Firana na kółkach JAKE/KRESZ, kol. Stein
49,98 zł 29,98 zł
szt.
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol.petrol
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol.petrol
11,98 zł 8,99 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Bio, 30x50cm, kol.kremowy
Gözze, Ręcznik Bio, 30x50cm, kol.kremowy
18,98 zł 13,98 zł
szt.
Zasłona na kólkach Lind, kol.zielony, 140*250
Zasłona na kólkach Lind, kol.zielony, 140*250
89,98 zł 39,98 zł
szt.
429310/94/140*255
429310/94/140*255
89,99 zł 29,98 zł
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol. biały
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol. biały
59,95 zł 39,98 zł
Półka ścienna z szufladami z drewna, 46x35x11 cm
Półka ścienna z szufladami z drewna, 46x35x11 cm
115,00 zł 59,98 zł
Gözze, Ręcznik RIO negatyw, 30x50cm, kol.biały/granatowy
Gözze, Ręcznik RIO negatyw, 30x50cm, kol.biały/granatowy
11,98 zł 8,99 zł
Koc z mikrofibry Stars, 150x200 cm, kol.taupe
Koc z mikrofibry Stars, 150x200 cm, kol.taupe
79,95 zł 59,95 zł
szt.
Poszewka dekoracyjna Nova, 40*40cm, kol.zielony
Poszewka dekoracyjna Nova, 40*40cm, kol.zielony
17,00 zł 5,99 zł
szt.
Firana na kółkach Circle, kol.brązowy, 140x245 cm
Firana na kółkach Circle, kol.brązowy, 140x245 cm
59,98 zł 29,98 zł
szt.
Gözze, Myjka Berlin Uni, 17x24cm, kol.biały
Gözze, Myjka Berlin Uni, 17x24cm, kol.biały
11,49 zł 8,49 zł
szt.
Gözze, Myjka New York, 17x24cm, kol. czarny
Gözze, Myjka New York, 17x24cm, kol. czarny
11,98 zł 8,99 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.brązowy, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.brązowy, 135x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 30x30cm, kol.czarny
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 30x30cm, kol.czarny
11,49 zł 8,49 zł
szt.
Gözze, Myjka Berlin Uni, 17x24cm, kol.beżowy
Gözze, Myjka Berlin Uni, 17x24cm, kol.beżowy
11,49 zł 8,49 zł
szt.
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol.antracyt
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol.antracyt
11,98 zł 8,99 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.biały
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.biały
29,98 zł 22,49 zł
szt.
Firana na szelkach "Keystone", kol.brązowy, 140x245 cm
Firana na szelkach "Keystone", kol.brązowy, 140x245 cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Bio, 30x50cm, kol.biały
Gözze, Ręcznik Bio, 30x50cm, kol.biały
18,98 zł 13,98 zł
szt.
Poszewka dekoracyjna Bossa, 40*40cm, kol.zielony
Poszewka dekoracyjna Bossa, 40*40cm, kol.zielony
17,00 zł 5,98 zł
szt.
Koc  z mikrofibry Kitzbühel, 150x200 cm, kol.taupe
Koc z mikrofibry Kitzbühel, 150x200 cm, kol.taupe
79,95 zł 59,95 zł
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol.szary
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol.szary
59,95 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.purpurowy, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.purpurowy, 135x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Bambusowa taca ze stojakiem, 60x40x72
Bambusowa taca ze stojakiem, 60x40x72
209,00 zł 129,00 zł
szt.
Gözze, Ręcznik New York Uni, 70x140cm, kol.biały
Gözze, Ręcznik New York Uni, 70x140cm, kol.biały
69,98 zł 49,98 zł
szt.
Poszewka Melange,40x40cm,kol. brąz,100% bawełna
Poszewka Melange,40x40cm,kol. brąz,100% bawełna
7,49 zł 4,99 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.brązowy
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.brązowy
29,98 zł 22,49 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Bio, 30x50cm, kol.antracyt
Gözze, Ręcznik Bio, 30x50cm, kol.antracyt
18,98 zł 13,98 zł
szt.
Gözze, ręcznik sportowy, 30x50cm, kol. taupe
Gözze, ręcznik sportowy, 30x50cm, kol. taupe
9,98 zł 7,49 zł
szt.
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol.taupe
Gözze, Myjka Bio, 17x24cm, kol.taupe
11,98 zł 8,99 zł
szt.
Koc z mikrofibry Cortina, 150x200 cm, kol.taupe
Koc z mikrofibry Cortina, 150x200 cm, kol.taupe
79,95 zł 59,95 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Bio, 30x30cm, kol.miętowy
Gözze, Ręcznik Bio, 30x30cm, kol.miętowy
11,98 zł 8,99 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 30x50cm, kol.petrol
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 30x50cm, kol.petrol
14,95 zł 9,98 zł
szt.
Firana na szelkach, kol.petrol
Firana na szelkach, kol.petrol
39,98 zł 19,98 zł
szt.
Firana na kółkach Superstar, kol.kremowy, 140x245cm
Firana na kółkach Superstar, kol.kremowy, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik New York Uni, 50x100cm, kol.taupe
Gözze, Ręcznik New York Uni, 50x100cm, kol.taupe
32,98 zł 23,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Akita, kol.beżowy, 140x250cm
Zasłona na kółkach Akita, kol.beżowy, 140x250cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na szelkach Stamp, kol.czerwony, 135x235cm
Firana na szelkach Stamp, kol.czerwony, 135x235cm
49,98 zł 29,98 zł
szt.
firana gotowa Nanga 140*250cm, brąz
firana gotowa Nanga 140*250cm, brąz
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na szelkach Dolomiten, kol.szary, 140x255cm
Firana na szelkach Dolomiten, kol.szary, 140x255cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Metalowy kosz na owoce, 25x10cm
Metalowy kosz na owoce, 25x10cm
47,98 zł 24,98 zł
szt.
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol.niebieski
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol.niebieski
59,95 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, ręcznik sportowy, 70x140 cm, kol. różowy
Gözze, ręcznik sportowy, 70x140 cm, kol. różowy
49,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na szelkach Shiraz, kol.beżowy, 140x255cm
Firana na szelkach Shiraz, kol.beżowy, 140x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik sportowy, 50x100 cm, kol. zielony
Gözze, Ręcznik sportowy, 50x100 cm, kol. zielony
29,98 zł 22,49 zł
szt.
Gözze, Myjka RIO, 16x21cm, kol.biały/piaskowy
Gözze, Myjka RIO, 16x21cm, kol.biały/piaskowy
10,98 zł 7,98 zł
szt.
Gotowa firanka typu Makaron z kulkami, 90*245 cm, szary
Gotowa firanka typu Makaron z kulkami, 90*245 cm, szary
49,98 zł 29,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik New York Uni, 70x140cm, kol.czerwony
Gözze, Ręcznik New York Uni, 70x140cm, kol.czerwony
69,98 zł 49,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Mitchel, kol.brązowy, 140x245cm
Zasłona na szelkach Mitchel, kol.brązowy, 140x245cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Panel przesuwny FELICITE, kol. biały/czarny, 55x245cm
Panel przesuwny FELICITE, kol. biały/czarny, 55x245cm
109,00 zł 49,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 30x50cm, kol.beżowy
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 30x50cm, kol.beżowy
14,95 zł 9,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik New York Uni, 70x140cm, kol.kawowy
Gözze, Ręcznik New York Uni, 70x140cm, kol.kawowy
69,98 zł 49,98 zł
szt.
LAMPA SŁONECZNA BIAŁA 20X30 CM
LAMPA SŁONECZNA BIAŁA 20X30 CM
64,98 zł 49,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.czarny
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.czarny
59,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Bio, 50x100cm, kol.antracyt
Gözze, Ręcznik Bio, 50x100cm, kol.antracyt
32,98 zł 23,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik sportowy, 30x50 cm, kol. zielony
Gözze, Ręcznik sportowy, 30x50 cm, kol. zielony
9,98 zł 7,49 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.bordowy, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.bordowy, 135x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol.różowy
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol.różowy
59,95 zł 39,98 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl