Producenci
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: shop@dedomi.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: shop@dedomi.pl lub drogą pocztową na adres ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Poszewka Alcatex 40x40, kol.jasny brąz
Poszewka Alcatex 40x40, kol.jasny brąz
29,95 zł 16,95 zł
szt.
Poszewka Alcatex 40x40, kol.czerwień
Poszewka Alcatex 40x40, kol.czerwień
29,95 zł 16,95 zł
szt.
Poszewka Alcatex 50x50, kol.terra
Poszewka Alcatex 50x50, kol.terra
34,95 zł 24,95 zł
szt.
Poszewka w niebieską kratę,40x40,100% bawełna
Poszewka w niebieską kratę,40x40,100% bawełna
7,49 zł 4,99 zł
szt.
Gözze, Szlafrok unisex, kol. antracyt/biały, rozmiar M
Gözze, Szlafrok unisex, kol. antracyt/biały, rozmiar M
159,00 zł 79,98 zł
szt.
Rondel Ravenna, śr. 16cm, 1.4L, 207101/16
Rondel Ravenna, śr. 16cm, 1.4L, 207101/16
140,00 zł 124,41 zł
szt.
Bieżnik Arabica, 40x135cm, 100% bawełna
Bieżnik Arabica, 40x135cm, 100% bawełna
29,95 zł 9,98 zł
szt.
Firana na taśmie Batida, brązowa, 140x245cm
Firana na taśmie Batida, brązowa, 140x245cm
109,20 zł 15,00 zł
szt.
Poduszka Sheep 50x50 cm, kol.cappuccino
Poduszka Sheep 50x50 cm, kol.cappuccino
59,95 zł 39,95 zł
szt.
Firana na kółkach Andre, szary, 140x245cm
Firana na kółkach Andre, szary, 140x245cm
89,98 zł 69,00 zł
szt.
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol. biały
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol. biały
59,95 zł 39,98 zł
Poduszka  Denim. 40x40 cm. Home & Co+wkład
Poduszka Denim. 40x40 cm. Home & Co+wkład
29,95 zł 19,98 zł
szt.
Poszewka Alcatex 50x50, kol.turkus
Poszewka Alcatex 50x50, kol.turkus
34,95 zł 24,95 zł
szt.
Firana na szelkach biała czarny wzór, 135*255 cm
Firana na szelkach biała czarny wzór, 135*255 cm
69,00 zł 19,00 zł
szt.
Poszewka Melange, 40x40cm, kol.żółty,100% bawełna
Poszewka Melange, 40x40cm, kol.żółty,100% bawełna
7,49 zł 4,99 zł
Firana na kółkach Passion, czarna,  140x245cm
Firana na kółkach Passion, czarna, 140x245cm
49,98 zł 29,00 zł
szt.
Poduszka VINTAGE, 40x40cm, 259009
Poduszka VINTAGE, 40x40cm, 259009
29,98 zł 19,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Linen Look, terra, 140 x 245 cm
Zasłona na szelkach Linen Look, terra, 140 x 245 cm
79,00 zł 29,00 zł
szt.
Firana na kółkach Sable, antracytowa, 140x245cm
Firana na kółkach Sable, antracytowa, 140x245cm
39,95 zł 25,00 zł
szt.
Poduszka Sheep 50x50 cm, kol.biały
Poduszka Sheep 50x50 cm, kol.biały
59,95 zł 39,95 zł
szt.
Poszewka Alcatex 40x40, kol.kremowy
Poszewka Alcatex 40x40, kol.kremowy
29,95 zł 16,95 zł
szt.
Gözze, Szlafrok unisex, kol. antracyt/biały, rozmiar S
Gözze, Szlafrok unisex, kol. antracyt/biały, rozmiar S
159,00 zł 79,98 zł
szt.
Poszewka Alcatex 50x50, kol.fioletowy
Poszewka Alcatex 50x50, kol.fioletowy
34,95 zł 24,95 zł
szt.
Firana na szelkach Dolomiten, szara, paski, 140x255cm
Firana na szelkach Dolomiten, szara, paski, 140x255cm
65,00 zł 29,00 zł
szt.
Zasłona na kółkach Blackout, taupe, 140x245cm
Zasłona na kółkach Blackout, taupe, 140x245cm
149,99 zł 89,98 zł
szt.
Poduszka Metropolis, 50x50cm, kol. żółty +wkład
Poduszka Metropolis, 50x50cm, kol. żółty +wkład
39,00 zł 29,98 zł
szt.
Obraz 1 LED płótno, świecznik, 30x30cm, Coen Bakker
Obraz 1 LED płótno, świecznik, 30x30cm, Coen Bakker
24,98 zł 19,98 zł
szt.
Gözze, Bawełniany kilt męski kolor turkusowy/zielony
Gözze, Bawełniany kilt męski kolor turkusowy/zielony
249,00 zł 119,00 zł
szt.
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol.niebieski
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol.niebieski
59,95 zł 39,98 zł
Firana na kółkach, Keystone, brązowa, 140x245 cm
Firana na kółkach, Keystone, brązowa, 140x245 cm
99,00 zł 29,00 zł
szt.
Emsa, Kawiarka Neo, kol. czarny, 1235089700
Emsa, Kawiarka Neo, kol. czarny, 1235089700
89,00 zł 69,00 zł
szt.
Pokrowiec na krzesło Mitchel, zielony,45x45x97
Pokrowiec na krzesło Mitchel, zielony,45x45x97
89,95 zł 14,98 zł
szt.
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 24cm, 5.50L, 205091/24
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 24cm, 5.50L, 205091/24
299,00 zł 267,34 zł
szt.
Firana na taśmie Batida. fioletowa. 140x245cm
Firana na taśmie Batida. fioletowa. 140x245cm
109,20 zł 22,00 zł
szt.
Poszewka Alcatex 40x40, kol.jaskrawy pomarańcz
Poszewka Alcatex 40x40, kol.jaskrawy pomarańcz
29,95 zł 16,95 zł
szt.
Poduszka Metropolis,50x50cm, kol. czarny+wkład
Poduszka Metropolis,50x50cm, kol. czarny+wkład
39,00 zł 29,98 zł
szt.
POszewka Emotion, 40x40, kol. brązowy
POszewka Emotion, 40x40, kol. brązowy
19,95 zł 5,00 zł
szt.
Poduszka Sheep 50x50 cm, kol. czarny
Poduszka Sheep 50x50 cm, kol. czarny
59,95 zł 39,95 zł
szt.
Emsa, klasyczny termos, MOBILITY, 0.7 L, zielony
Emsa, klasyczny termos, MOBILITY, 0.7 L, zielony
92,00 zł 79,00 zł
szt.
Gözze, Szlafrok unisex, kol. taupe/biały, rozmiar L
Gözze, Szlafrok unisex, kol. taupe/biały, rozmiar L
159,00 zł 79,98 zł
szt.
Poszewka Alcatex 50x50, kol.niebieski
Poszewka Alcatex 50x50, kol.niebieski
34,95 zł 24,95 zł
szt.
Poszewka Frapatto. 40x40cm. kol. beżowy
Poszewka Frapatto. 40x40cm. kol. beżowy
39,99 zł 7,99 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ocean, czarna, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ocean, czarna, 140x245cm
109,20 zł 29,00 zł
szt.
Poduszka Metropolis,50x50cm,kol. beżowy+wkład
Poduszka Metropolis,50x50cm,kol. beżowy+wkład
39,00 zł 29,98 zł
szt.
Poszewka Alcatex 40x40, kol.mięta
Poszewka Alcatex 40x40, kol.mięta
29,95 zł 16,95 zł
szt.
Obraz 3 LED płótno, świeczki 30x40cm, Coen Bakker
Obraz 3 LED płótno, świeczki 30x40cm, Coen Bakker
32,98 zł 24,98 zł
szt.
Firana na kółkach Passion, brązowa, 140x245cm
Firana na kółkach Passion, brązowa, 140x245cm
49,98 zł 16,00 zł
szt.
Emsa. BENTO BOX 1.5 l kol. szary/pomarańczowy. 513957
Emsa. BENTO BOX 1.5 l kol. szary/pomarańczowy. 513957
84,95 zł 49,00 zł
szt.
Firana na kółkach  Superstar, brąz, 140*245cm
Firana na kółkach Superstar, brąz, 140*245cm
51,90 zł 19,00 zł
szt.
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 16cm, 2.00L, 205091/16
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 16cm, 2.00L, 205091/16
223,00 zł 196,62 zł
szt.
Alkaliczne baterie Durasonic, listek 10szt AA
Alkaliczne baterie Durasonic, listek 10szt AA
19,98 zł 17,98 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl