Producenci
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: shop@dedomi.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: shop@dedomi.pl lub drogą pocztową na adres ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Gözze, Ręcznik Hamburg, 50x100cm, kol.czarny
Gözze, Ręcznik Hamburg, 50x100cm, kol.czarny
16,98 zł 13,58 zł
szt.
Firana na kółkach Circle, kol.brązowy, 140x245 cm
Firana na kółkach Circle, kol.brązowy, 140x245 cm
59,98 zł 29,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Hamburg, 50x100cm, kol.antracytowy
Gözze, Ręcznik Hamburg, 50x100cm, kol.antracytowy
16,98 zł 13,58 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Hamburg, 50x100cm, kol.kremowy
Gözze, Ręcznik Hamburg, 50x100cm, kol.kremowy
16,98 zł 13,58 zł
szt.
Emsa, stalowa maselniczka ACCENTA, 508528
Emsa, stalowa maselniczka ACCENTA, 508528
89,95 zł 59,98 zł
szt.
Gözze, Koc Memphis Premium, 150x200 cm, kol.kremowy
Gözze, Koc Memphis Premium, 150x200 cm, kol.kremowy
89,95 zł 69,98 zł
szt.
Emsa. Anton Ant talerzyk. 509099
Emsa. Anton Ant talerzyk. 509099
34,98 zł 15,58 zł
szt.
firana gotowa Nanga 140*250cm, brąz
firana gotowa Nanga 140*250cm, brąz
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na szelkach, kol.czerwony
Firana na szelkach, kol.czerwony
39,98 zł 19,98 zł
szt.
Firana na szelkach Voile, kol.biały
Firana na szelkach Voile, kol.biały
39,98 zł 24,98 zł
szt.
Poszewka Frapatto, 40x40cm, kol.szary
Poszewka Frapatto, 40x40cm, kol.szary
39,99 zł 9,99 zł
szt.
Panel przesuwny FELICITE, kol. biały/czarny, 55x245cm
Panel przesuwny FELICITE, kol. biały/czarny, 55x245cm
109,00 zł 49,98 zł
szt.
Firana na kółkach Andre, kol.beżowa, 140x245cm
Firana na kółkach Andre, kol.beżowa, 140x245cm
99,98 zł 69,98 zł
szt.
Emsa, Taca Classic, 40x31cm, wzór Tulip
Emsa, Taca Classic, 40x31cm, wzór Tulip
89,95 zł 49,00 zł
szt.
Firana na taśmie Batida, kol.brązowy, 140x245cm
Firana na taśmie Batida, kol.brązowy, 140x245cm
109,20 zł 29,98 zł
szt.
Emsa, termos Senator, 0.7L, biały, 515224
Emsa, termos Senator, 0.7L, biały, 515224
169,00 zł 159,00 zł
szt.
Firana na kółkach Passion, kol.srebrny, 140x245cm
Firana na kółkach Passion, kol.srebrny, 140x245cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Emsa, Termos Rocket, 0.5L, kol. biały
Emsa, Termos Rocket, 0.5L, kol. biały
37,00 zł 34,98 zł
szt.
Firana na kółkach Superstar, kol.srebrny, 140x245cm
Firana na kółkach Superstar, kol.srebrny, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Emsa, termos Senator, 0.7L, limonkowy, 515208
Emsa, termos Senator, 0.7L, limonkowy, 515208
169,00 zł 159,00 zł
szt.
Emsa. Termos Ultima. 0.85L. kol. fioletowy. 512807
Emsa. Termos Ultima. 0.85L. kol. fioletowy. 512807
169,00 zł 89,00 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Hamburg, 50x100cm, kol.taupe
Gözze, Ręcznik Hamburg, 50x100cm, kol.taupe
16,98 zł 13,58 zł
szt.
Firana na szelkach Cabaret, kolor szary, 140x255 cm
Firana na szelkach Cabaret, kolor szary, 140x255 cm
98,20 zł 29,98 zł
Emsa, Miseczka Venice, fioletowy, 512941
Emsa, Miseczka Venice, fioletowy, 512941
14,98 zł 12,98 zł
szt.
Firana na kółkach Sable, kol.antracyt, 140x245cm
Firana na kółkach Sable, kol.antracyt, 140x245cm
49,98 zł 29,98 zł
szt.
Emsa, termos Soft Grip, 1.5L, stal/malinowy, 514501
Emsa, termos Soft Grip, 1.5L, stal/malinowy, 514501
198,00 zł 129,00 zł
szt.
Poszewka Emotion, 40x40, kol.fioletowy
Poszewka Emotion, 40x40, kol.fioletowy
19,95 zł 6,00 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.taupe
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.taupe
59,98 zł 47,98 zł
szt.
Firana na szelkach Voile, kol.szary
Firana na szelkach Voile, kol.szary
39,98 zł 29,98 zł
Firana na kółkach Andre, kol.szary, 140x245cm
Firana na kółkach Andre, kol.szary, 140x245cm
99,98 zł 69,98 zł
szt.
Firana na szelkach COCO JAMBOO, kol.antracyt, 140x255cm
Firana na szelkach COCO JAMBOO, kol.antracyt, 140x255cm
89,98 zł 39,98 zł
Firana z tunelem MAKARON, kol.turkus, 90x245cm
Firana z tunelem MAKARON, kol.turkus, 90x245cm
49,98 zł 29,98 zł
szt.
Emsa. Termos Ultima. 0.85L. kol. czerwony. 512805
Emsa. Termos Ultima. 0.85L. kol. czerwony. 512805
169,00 zł 89,00 zł
szt.
Zasłona na szelkach Ranke, kol.brązowy, 140x245cm
Zasłona na szelkach Ranke, kol.brązowy, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Emsa. Wirówka Basic. 4.0L. kol. czerwony. 505089
Emsa. Wirówka Basic. 4.0L. kol. czerwony. 505089
49,95 zł 39,98 zł
szt.
Emsa, worek z drenażem EASY DRAIN, 26 cm, 508714
Emsa, worek z drenażem EASY DRAIN, 26 cm, 508714
20,35 zł 16,98 zł
szt.
Emsa, termos Plaza, 1.0L, biały, 514185
Emsa, termos Plaza, 1.0L, biały, 514185
249,00 zł 198,00 zł
szt.
Emsa, Pudełko VARIABOLO Anton Ant 16x11x7 cm, 513792
Emsa, Pudełko VARIABOLO Anton Ant 16x11x7 cm, 513792
32,95 zł 24,98 zł
szt.
Emsa, Deska śniadaniowa Classic, wzór Tulip, 514538
Emsa, Deska śniadaniowa Classic, wzór Tulip, 514538
36,95 zł 18,98 zł
szt.
Firana na kółkach Superstar, kol.brązowy, 140x245cm
Firana na kółkach Superstar, kol.brązowy, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.biały, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.biały, 135x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Emsa, pojemnik na tort, BASIC, biały, 504916
Emsa, pojemnik na tort, BASIC, biały, 504916
49,95 zł 29,98 zł
szt.
Emsa, Taca Classic, 40x31cm, wzór Lemoniade
Emsa, Taca Classic, 40x31cm, wzór Lemoniade
84,95 zł 53,00 zł
szt.
Gözze, Ręcznik New York Uni, 50x100cm, kol.taupe
Gözze, Ręcznik New York Uni, 50x100cm, kol.taupe
32,98 zł 26,38 zł
szt.
Zasłona na kółkach Dominica, kol.czerwony, 140x245cm
Zasłona na kółkach Dominica, kol.czerwony, 140x245cm
109,00 zł 39,98 zł
szt.
Emsa, obcinacz do folii Smart, różowy, 515234
Emsa, obcinacz do folii Smart, różowy, 515234
129,00 zł 91,00 zł
szt.
Firana na kółkach Lake Placid, kol.biały, 140x245cm
Firana na kółkach Lake Placid, kol.biały, 140x245cm
89,98 zł 29,98 zł
Firana na kółkach African Queen, brązowe listki, 140x245cm
Firana na kółkach African Queen, brązowe listki, 140x245cm
89,98 zł 29,98 zł
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.brązowy
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.brązowy
59,98 zł 47,98 zł
szt.
Emsa, krajalnica do cięcia w plastry, SMART KITCHEN
Emsa, krajalnica do cięcia w plastry, SMART KITCHEN
119,00 zł 89,00 zł
szt.
Emsa, termos Plaza, 1.0L, chromowany, 514184
Emsa, termos Plaza, 1.0L, chromowany, 514184
249,00 zł 167,00 zł
szt.
Emsa, Karuzela z przyprawami GALERIE biały, 2201081290
Emsa, Karuzela z przyprawami GALERIE biały, 2201081290
219,00 zł 146,00 zł
szt.
Emsa, Miseczka Venice 38*17cm, kol.róż, 512929
Emsa, Miseczka Venice 38*17cm, kol.róż, 512929
59,95 zł 34,98 zł
szt.
Zestaw 5 garnków Chiara, 2.5+2.0+3.5+5.5+1.4L, 250091/05
Zestaw 5 garnków Chiara, 2.5+2.0+3.5+5.5+1.4L, 250091/05
750,00 zł 598,00 zł
szt.
POszewka Emotion, 40x40, kol. brązowy
POszewka Emotion, 40x40, kol. brązowy
19,95 zł 5,00 zł
szt.
Emsa. Pojemnik Superline. 2.20L. 508581
Emsa. Pojemnik Superline. 2.20L. 508581
22,95 zł 17,98 zł
szt.
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 20cm, 2.50L, 206091-20
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 20cm, 2.50L, 206091-20
225,00 zł 169,00 zł
szt.
Emsa. Anton Ant kubeczek 0.2 l. 509104
Emsa. Anton Ant kubeczek 0.2 l. 509104
49,95 zł 39,98 zł
szt.
Emsa. Pojemnik na ser Scandic. 506249
Emsa. Pojemnik na ser Scandic. 506249
179,00 zł 119,00 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.bordowy
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.bordowy
59,98 zł 47,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Kira, kol.malinowy, 250x140cm
Zasłona na kółkach Kira, kol.malinowy, 250x140cm
89,98 zł 39,98 zł
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, kermowa, 40x40cm
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, kermowa, 40x40cm
49,95 zł 29,95 zł
szt.
Emsa, Venice talerz 24cm, 512923
Emsa, Venice talerz 24cm, 512923
47,50 zł 29,98 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl