Producenci
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: shop@dedomi.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: shop@dedomi.pl lub drogą pocztową na adres ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Gözze, Ręcznik New York Uni, 70x140cm, kol.taupe
Gözze, Ręcznik New York Uni, 70x140cm, kol.taupe
69,98 zł 55,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Ranke, kol.szary, 140x245cm
Zasłona na szelkach Ranke, kol.szary, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Patelnia Novara, śr. 28cm, 202072/28
Patelnia Novara, śr. 28cm, 202072/28
165,00 zł 119,00 zł
szt.
Poszewka w niebieską kratę,40x40,100% bawełna
Poszewka w niebieską kratę,40x40,100% bawełna
7,49 zł 4,99 zł
szt.
Zasłona na kółkach Kira, kol.srebrny, 250x140cm
Zasłona na kółkach Kira, kol.srebrny, 250x140cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na szelkach, kol.petrol
Firana na szelkach, kol.petrol
39,98 zł 19,98 zł
szt.
Zeller, Wieszak na 4 pary spodni
Zeller, Wieszak na 4 pary spodni
28,98 zł 22,98 zł
szt.
Westmark, krajalnica do jajek na 6 części
Westmark, krajalnica do jajek na 6 części
57,50 zł 46,00 zł
szt.
Patelnia grillowa Novara, 28x28cm. 215072/28
Patelnia grillowa Novara, 28x28cm. 215072/28
195,00 zł 139,00 zł
szt.
Firana na kółkach Passion, kol.kremowy, 140x245cm
Firana na kółkach Passion, kol.kremowy, 140x245cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
POszewka Emotion, 40x40, kol. brązowy
POszewka Emotion, 40x40, kol. brązowy
39,95 zł 19,98 zł
szt.
Firana na szelkach Moviestar, kol.niebieski
Firana na szelkach Moviestar, kol.niebieski
109,20 zł 39,98 zł
szt.
Zestaw do serwowania serów, 3szt., akacja
Zestaw do serwowania serów, 3szt., akacja
99,98 zł 79,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Copacabana, 70x140cm, kol.antracytowy
Gözze, Ręcznik Copacabana, 70x140cm, kol.antracytowy
54,98 zł 39,98 zł
Zeller, Miska z dziadkiem do orzechów
Zeller, Miska z dziadkiem do orzechów
67,98 zł 49,98 zł
szt.
Gotowa firanka typu Makaron z kulkami, 90*245 cm, szary
Gotowa firanka typu Makaron z kulkami, 90*245 cm, szary
49,98 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.bordowy, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.bordowy, 135x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na kólkach Lind, kol.czerwony, 140*250
Zasłona na kólkach Lind, kol.czerwony, 140*250
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Poszewka Alcatex 50x50, kol.srebro
Poszewka Alcatex 50x50, kol.srebro
49,98 zł 24,98 zł
szt.
Zestaw 5 garnków Chiara, 2.5+2.0+3.5+5.5+1.4L, 250091/05
Zestaw 5 garnków Chiara, 2.5+2.0+3.5+5.5+1.4L, 250091/05
1 398,00 zł 699,00 zł
szt.
Firana na szelkach Dolomiten, kol.szary, 140x255cm
Firana na szelkach Dolomiten, kol.szary, 140x255cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Firana na szelkach, kol.czerwony
Firana na szelkach, kol.czerwony
39,98 zł 19,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Hamburg, 50x100cm, kol.taupe
Gözze, Ręcznik Hamburg, 50x100cm, kol.taupe
16,98 zł 13,58 zł
szt.
Zasłona na szelkach Buffalo, kol.szary, 140x245cm
Zasłona na szelkach Buffalo, kol.szary, 140x245cm
97,86 zł 29,98 zł
szt.
Firana na kółkach Andre, kol.beżowa, 140x245cm
Firana na kółkach Andre, kol.beżowa, 140x245cm
99,98 zł 69,98 zł
szt.
Firana na kółkach Passion, kol.brązowy, 140x245cm
Firana na kółkach Passion, kol.brązowy, 140x245cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.taupe
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.taupe
59,98 zł 47,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Kira, kol.malinowy, 250x140cm
Zasłona na kółkach Kira, kol.malinowy, 250x140cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Deska do krojenia, składana, tworzywo sztuczne, biały
Deska do krojenia, składana, tworzywo sztuczne, biały
31,29 zł 24,98 zł
szt.
Firana na kółkach Andre, kol.szary, 140x245cm
Firana na kółkach Andre, kol.szary, 140x245cm
99,98 zł 69,98 zł
szt.
Firana na taśmie Batida, kol.fioletowy. 140x245cm
Firana na taśmie Batida, kol.fioletowy. 140x245cm
109,20 zł 29,98 zł
szt.
Poduszka Mendocino,40x40cm, kol.kremowy+wkład
Poduszka Mendocino,40x40cm, kol.kremowy+wkład
39,95 zł 19,98 zł
szt.
Poduszka Emotion, 40x40, kol.magenta +wkład
Poduszka Emotion, 40x40, kol.magenta +wkład
39,95 zł 19,98 zł
szt.
Emsa. Flow karafka niebieska. 509112
Emsa. Flow karafka niebieska. 509112
99,98 zł 58,00 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Copacabana, 50x100cm, kol.brązowy
Gözze, Ręcznik Copacabana, 50x100cm, kol.brązowy
29,98 zł 17,98 zł
Emsa, termos Senator, 0.7L, czarny, 515223
Emsa, termos Senator, 0.7L, czarny, 515223
169,00 zł 89,00 zł
Firana z tunelem MAKARON, kol.czarny, 90x245cm
Firana z tunelem MAKARON, kol.czarny, 90x245cm
49,98 zł 29,98 zł
szt.
Westmark, Krajalnica do warzyw Schnitzel-Spezi
Westmark, Krajalnica do warzyw Schnitzel-Spezi
169,00 zł 129,00 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Hamburg, 50x100cm, kol.czarny
Gözze, Ręcznik Hamburg, 50x100cm, kol.czarny
16,98 zł 13,58 zł
szt.
Poduszka Emotion, 40x40, kol. beż+wkład
Poduszka Emotion, 40x40, kol. beż+wkład
39,95 zł 19,98 zł
szt.
Garnek do gotowania spaghetti Chiara, śr. 20cm, 5.00L
Garnek do gotowania spaghetti Chiara, śr. 20cm, 5.00L
387,00 zł 269,00 zł
szt.
Zasłona na kółkach Blackout, kol.kremowy, 140x245cm
Zasłona na kółkach Blackout, kol.kremowy, 140x245cm
129,99 zł 79,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.czarny
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.czarny
29,98 zł 23,98 zł
szt.
Zeller, Metalowy, elektryczny młynek do soli/pieprzu
Zeller, Metalowy, elektryczny młynek do soli/pieprzu
81,98 zł 59,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.biały
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.biały
59,98 zł 47,98 zł
szt.
Poszewka Emotion, kolor czarny, 40*40 cm
Poszewka Emotion, kolor czarny, 40*40 cm
39,95 zł 19,98 zł
szt.
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol. biały
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol. biały
59,95 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Frapatto, kol.czerwony, 135x245cm
Zasłona na kółkach Frapatto, kol.czerwony, 135x245cm
89,98 zł 39,98 zł
Zasłona na kólkach Lind, kol.zielony, 140*250
Zasłona na kólkach Lind, kol.zielony, 140*250
69,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Copacabana, 70x140cm, kol.pomarańczowy
Gözze, Ręcznik Copacabana, 70x140cm, kol.pomarańczowy
54,98 zł 39,98 zł
Poszewka Alcatex 50x50, kol.pomarańcz
Poszewka Alcatex 50x50, kol.pomarańcz
49,98 zł 24,98 zł
szt.
Poszewka Alcatex 40x40, kol.kremowy
Poszewka Alcatex 40x40, kol.kremowy
39,95 zł 19,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Copacabana, 70x140cm, kol.zielony
Gözze, Ręcznik Copacabana, 70x140cm, kol.zielony
54,98 zł 39,98 zł
Firana na szelkach Moviestar, kol.terra
Firana na szelkach Moviestar, kol.terra
109,20 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Long Island, kol.szary, 140x245cm
Zasłona na kółkach Long Island, kol.szary, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
Poszewka Alcatex 40x40, kol.czerwień
Poszewka Alcatex 40x40, kol.czerwień
39,95 zł 19,98 zł
szt.
Figurka Auto z LED 14x7,5x14cm, na baterie, Coen Bakker
Figurka Auto z LED 14x7,5x14cm, na baterie, Coen Bakker
24,98 zł 18,98 zł
szt.
Poduszka Mendocino.40x40cm.kol. zielony+wkład
Poduszka Mendocino.40x40cm.kol. zielony+wkład
39,95 zł 19,98 zł
szt.
Poszewka Alcatex 50x50, kol.żółty
Poszewka Alcatex 50x50, kol.żółty
49,98 zł 24,98 zł
Zasłona na szelkach Bighorn, kol.szary,  140x245cm
Zasłona na szelkach Bighorn, kol.szary, 140x245cm
97,86 zł 29,98 zł
szt.
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, taupe, 40x40cm
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, taupe, 40x40cm
49,98 zł 24,98 zł
szt.
Poszewka Alcatex 40x40, kol.beż
Poszewka Alcatex 40x40, kol.beż
39,95 zł 19,98 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl