Producenci
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: shop@dedomi.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: shop@dedomi.pl lub drogą pocztową na adres ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.taupe
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.taupe
29,98 zł 23,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Modena, kol.srebrny, 140x250cm
Zasłona na kółkach Modena, kol.srebrny, 140x250cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Emsa, Ochrona przed pryskaniem 6w1, SMART KITCHEN, 26cm, antracytowy
Emsa, Ochrona przed pryskaniem 6w1, SMART KITCHEN, 26cm, antracytowy
56,95 zł 39,98 zł
Gözze, Ręcznik Copacabana, 70x140cm, kol.brązowym
Gözze, Ręcznik Copacabana, 70x140cm, kol.brązowym
54,98 zł 39,98 zł
Firana na szelkach, kol.zielony
Firana na szelkach, kol.zielony
39,98 zł 19,98 zł
szt.
Firana na szelkach "Keystone", kol.brązowy, 140x245 cm
Firana na szelkach "Keystone", kol.brązowy, 140x245 cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Poszewka Alcatex 50x50, kol.żółty
Poszewka Alcatex 50x50, kol.żółty
49,98 zł 24,98 zł
Poduszka Emotion, 40x40, kol. niebieski+wkład
Poduszka Emotion, 40x40, kol. niebieski+wkład
39,95 zł 19,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Long Island, kol.szary, 140x245cm
Zasłona na kółkach Long Island, kol.szary, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.antracytowy
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.antracytowy
29,98 zł 23,98 zł
szt.
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 20cm, 3.50L, 205091/20
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 20cm, 3.50L, 205091/20
259,00 zł 229,00 zł
szt.
POszewka Emotion, 40x40, kol. brązowy
POszewka Emotion, 40x40, kol. brązowy
39,95 zł 19,98 zł
szt.
Firana na szelkach COCO JAMBOO, kol.antracyt, 140x255cm
Firana na szelkach COCO JAMBOO, kol.antracyt, 140x255cm
89,98 zł 39,98 zł
Gözze, Ręcznik Copacabana, 70x140cm, kol.biały
Gözze, Ręcznik Copacabana, 70x140cm, kol.biały
54,98 zł 39,98 zł
Firana z tunelem MAKARON, kol.turkus, 90x245cm
Firana z tunelem MAKARON, kol.turkus, 90x245cm
49,98 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Bighorn, kol.brązowy, 140x245cm
Zasłona na szelkach Bighorn, kol.brązowy, 140x245cm
97,86 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.żółty, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.żółty, 135x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 24cm, 5.50L, 205091/24
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 24cm, 5.50L, 205091/24
299,00 zł 229,00 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Copacabana, 50x100cm, kol.brązowy
Gözze, Ręcznik Copacabana, 50x100cm, kol.brązowy
29,98 zł 17,98 zł
Gözze, Ręcznik New York Uni, 70x140cm, kol.taupe
Gözze, Ręcznik New York Uni, 70x140cm, kol.taupe
69,98 zł 55,98 zł
szt.
Firana na kółkach SPIDER, kol.taupe, 140x245cm
Firana na kółkach SPIDER, kol.taupe, 140x245cm
89,98 zł 49,98 zł
szt.
Poszewka Alcatex 40x40, kol.czerń
Poszewka Alcatex 40x40, kol.czerń
39,95 zł 19,98 zł
Gözze, Ręcznik Hamburg, 50x100cm, kol.kremowy
Gözze, Ręcznik Hamburg, 50x100cm, kol.kremowy
16,98 zł 13,58 zł
szt.
Zasłona na kółkach Anastazja, kol.zielony, 140x245cm
Zasłona na kółkach Anastazja, kol.zielony, 140x245cm
98,20 zł 29,98 zł
Poszewka Emotion, kolor bordowy, 50*50 cm
Poszewka Emotion, kolor bordowy, 50*50 cm
49,98 zł 24,98 zł
szt.
Firana na szelkach Express, kol.szampański, 140x255cm
Firana na szelkach Express, kol.szampański, 140x255cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.purpurowy, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.purpurowy, 135x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik New York Uni, 50x100cm, kol.biały
Gözze, Ręcznik New York Uni, 50x100cm, kol.biały
32,98 zł 26,38 zł
szt.
Poszewka Mendocino, 40x40cm, kol. czarny
Poszewka Mendocino, 40x40cm, kol. czarny
39,95 zł 19,98 zł
szt.
Firana na kółkach Andre, kol.beżowa, 140x245cm
Firana na kółkach Andre, kol.beżowa, 140x245cm
99,98 zł 69,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ocean, kol.biały, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ocean, kol.biały, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, srebrna, 40x40cm
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, srebrna, 40x40cm
49,98 zł 24,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Copacabana, 70x140cm, kol.antracytowy
Gözze, Ręcznik Copacabana, 70x140cm, kol.antracytowy
54,98 zł 39,98 zł
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.bordowy
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.bordowy
29,98 zł 23,98 zł
szt.
Emsa, termos Senator, 0.7L, biały, 515224
Emsa, termos Senator, 0.7L, biały, 515224
169,00 zł 159,00 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Copacabana, 70x140cm, kol.zielony
Gözze, Ręcznik Copacabana, 70x140cm, kol.zielony
54,98 zł 39,98 zł
Zasłona na kółkach Dominica, kol.kremowy, 140x245cm
Zasłona na kółkach Dominica, kol.kremowy, 140x245cm
109,00 zł 39,98 zł
szt.
Westmark, krajalnica do jajek na 6 części
Westmark, krajalnica do jajek na 6 części
57,50 zł 46,00 zł
szt.
Emsa. Flow karafka niebieska. 509112
Emsa. Flow karafka niebieska. 509112
99,98 zł 58,00 zł
szt.
Poduszka ADAM. 40x40cm. kol. rudy
Poduszka ADAM. 40x40cm. kol. rudy
39,95 zł 19,98 zł
szt.
Firana na szelkach Moviestar, kol.niebieski
Firana na szelkach Moviestar, kol.niebieski
109,20 zł 39,98 zł
szt.
Poduszka Mendocino.40x40cm.kol. zielony+wkład
Poduszka Mendocino.40x40cm.kol. zielony+wkład
39,95 zł 19,98 zł
szt.
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, zielona , 40x40cm
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, zielona , 40x40cm
49,98 zł 24,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.brązowy
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.brązowy
29,98 zł 23,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Largs, kol.kremowy, 140x250cm
Zasłona na kółkach Largs, kol.kremowy, 140x250cm
59,95 zł 34,98 zł
szt.
Firana na kółkach Circle, kol.brązowy, 140x245 cm
Firana na kółkach Circle, kol.brązowy, 140x245 cm
59,98 zł 29,98 zł
szt.
Poszewka Alcatex 50x50, kol.zieleń
Poszewka Alcatex 50x50, kol.zieleń
49,98 zł 24,98 zł
szt.
Firana na kółkach Passion, kol.kremowy, 140x245cm
Firana na kółkach Passion, kol.kremowy, 140x245cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Firana na kółkach Superstar, kol.srebrny, 140x245cm
Firana na kółkach Superstar, kol.srebrny, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na kólkach Lind, kol.czerwony, 140*250
Zasłona na kólkach Lind, kol.czerwony, 140*250
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Emsa, termos Senator, 0.7L, czarny, 515223
Emsa, termos Senator, 0.7L, czarny, 515223
169,00 zł 89,00 zł
szt.
Zasłona na szelkach Ranke, kol.brązowy, 140x245cm
Zasłona na szelkach Ranke, kol.brązowy, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na taśmie Batida, kol.fioletowy. 140x245cm
Firana na taśmie Batida, kol.fioletowy. 140x245cm
109,20 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ornament, kol.antracyt, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ornament, kol.antracyt, 140x245cm
79,98 zł 59,00 zł
szt.
Emsa. Taca Classic. 40x31cm. wzór Flowers. 505553
Emsa. Taca Classic. 40x31cm. wzór Flowers. 505553
89,95 zł 49,00 zł
szt.
Emsa, deska do krojenia, PERFECT CUT, 35x25cm, 514453
Emsa, deska do krojenia, PERFECT CUT, 35x25cm, 514453
89,95 zł 64,00 zł
szt.
Zasłona na szelkach Bighorn, kol.szary,  140x245cm
Zasłona na szelkach Bighorn, kol.szary, 140x245cm
97,86 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.błękitny, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.błękitny, 135x255cm
89,98 zł 39,98 zł
Zasłona na kółkach Dominica, kol.czerwony, 140x245cm
Zasłona na kółkach Dominica, kol.czerwony, 140x245cm
109,00 zł 39,98 zł
szt.
Poduszka Emotion, 40x40, kol.jasno-brązowy +wkład
Poduszka Emotion, 40x40, kol.jasno-brązowy +wkład
39,95 zł 19,98 zł
szt.
Firana na szelkach CABARET, kol.szampański, 135x255cm
Firana na szelkach CABARET, kol.szampański, 135x255cm
98,20 zł 29,98 zł
Poszewka Alcatex 50x50, kol.limonka
Poszewka Alcatex 50x50, kol.limonka
49,98 zł 24,98 zł
szt.
Firana na kółkach Lake Placid, kol.biały, 140x245cm
Firana na kółkach Lake Placid, kol.biały, 140x245cm
89,98 zł 29,98 zł
Zasłona na kółkach Tropicana, kol.zielony, 140x245cm
Zasłona na kółkach Tropicana, kol.zielony, 140x245cm
99,98 zł 49,98 zł
szt.
Firana na kółkach SPIDER, kol.biały, 140x245cm
Firana na kółkach SPIDER, kol.biały, 140x245cm
89,98 zł 49,98 zł
szt.
80177/90/140*245
80177/90/140*245
149,99 zł 79,98 zł
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl