Producenci
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: shop@dedomi.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: shop@dedomi.pl lub drogą pocztową na adres ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Pokrowiec na krzesło Mitchel, zielony,45x45x97
Pokrowiec na krzesło Mitchel, zielony,45x45x97
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Bambusowa taca ze stojakiem, 60x40x72
Bambusowa taca ze stojakiem, 60x40x72
209,00 zł 129,00 zł
szt.
Firanka na szelkach Lola, kolor niebieskie, 140*255 cm
Firanka na szelkach Lola, kolor niebieskie, 140*255 cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Firanka na szelkach Lola, kolor malina, 140*255 cm
Firanka na szelkach Lola, kolor malina, 140*255 cm
89,99 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.biały, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.biały, 135x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na kółkach SPIDER, kol.taupe, 140x245cm
Firana na kółkach SPIDER, kol.taupe, 140x245cm
89,98 zł 49,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Frapatto, kol.piaskowy, 135x245cm
Zasłona na kółkach Frapatto, kol.piaskowy, 135x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Dominica, kol.fioletowy, 140x245cm
Zasłona na kółkach Dominica, kol.fioletowy, 140x245cm
109,00 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ocean, kol.czerwony, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ocean, kol.czerwony, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na szelkach Voile, kol.kremowy
Firana na szelkach Voile, kol.kremowy
29,98 zł 24,98 zł
szt.
Firana z tunelem MAKARON, kol.turkus, 90x245cm
Firana z tunelem MAKARON, kol.turkus, 90x245cm
49,98 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Mitchel, kol.zielony, 140x245cm
Zasłona na szelkach Mitchel, kol.zielony, 140x245cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Chlebak z zakrywką bambusową "marmur", 42x23x16cm
Chlebak z zakrywką bambusową "marmur", 42x23x16cm
189,00 zł 99,98 zł
szt.
Firana z tunelem MAKARON, kol.biały, 90x245cm
Firana z tunelem MAKARON, kol.biały, 90x245cm
39,98 zł 29,98 zł
szt.
Firana na kółkach Sable, kol.brązowy, 140x245cm
Firana na kółkach Sable, kol.brązowy, 140x245cm
49,98 zł 29,98 zł
szt.
Poszewka w niebieską kratę,40x40,100% bawełna
Poszewka w niebieską kratę,40x40,100% bawełna
7,49 zł 4,99 zł
szt.
Firana na kółkach Sable, kol.kremowy, 140x245cm
Firana na kółkach Sable, kol.kremowy, 140x245cm
49,98 zł 29,98 zł
szt.
Firana na szelkach Shiraz, kol.beżowy, 140x255cm
Firana na szelkach Shiraz, kol.beżowy, 140x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Szlafrok unisex, kol. czerwony/biały rozmiar XL
Gözze, Szlafrok unisex, kol. czerwony/biały rozmiar XL
159,00 zł 75,00 zł
szt.
Zasłona na szelkach Ranke, kol.beżowy, 140x245cm
Zasłona na szelkach Ranke, kol.beżowy, 140x245cm
79,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na szelkach, kol.granatowy
Firana na szelkach, kol.granatowy
29,98 zł 24,98 zł
szt.
Firana na szelkach Moviestar, kol.różowy
Firana na szelkach Moviestar, kol.różowy
109,20 zł 29,99 zł
szt.
Firana na kółkach JAKE/KRESZ, kol. Stein
Firana na kółkach JAKE/KRESZ, kol. Stein
49,98 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Akita, kol.beżowy, 140x250cm
Zasłona na kółkach Akita, kol.beżowy, 140x250cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Półka ścienna z szufladami z drewna, 46x35x11 cm
Półka ścienna z szufladami z drewna, 46x35x11 cm
115,00 zł 59,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Ranke, kol.brązowy, 140x245cm
Zasłona na szelkach Ranke, kol.brązowy, 140x245cm
79,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na kółkach JAKE/KRESZ, kol.kremowy, 135x245cm
Firana na kółkach JAKE/KRESZ, kol.kremowy, 135x245cm
49,98 zł 29,98 zł
szt.
Gözze, Bawełniany ręcznik "Sauna", kolor kremowy / brąz
Gözze, Bawełniany ręcznik "Sauna", kolor kremowy / brąz
99,98 zł 49,98 zł
Firana na taśmie Batida, kol.brązowy, 140x245cm
Firana na taśmie Batida, kol.brązowy, 140x245cm
109,20 zł 29,98 zł
szt.
Firana na kółkach Sable, kol.czerwony, 140x245cm
Firana na kółkach Sable, kol.czerwony, 140x245cm
49,98 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.fioletowy, 140x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.fioletowy, 140x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 16cm, 2.00L, 205091/16
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 16cm, 2.00L, 205091/16
239,00 zł 149,00 zł
szt.
Poszewka Frapatto.40x40cm. kol. bordowy
Poszewka Frapatto.40x40cm. kol. bordowy
39,99 zł 9,00 zł
szt.
Firana na szelkach Moviestar, kol.niebieski
Firana na szelkach Moviestar, kol.niebieski
109,20 zł 39,98 zł
szt.
Patelnia Novara, śr. 28cm, 202072/28
Patelnia Novara, śr. 28cm, 202072/28
165,00 zł 119,00 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ocean, kol.biały, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ocean, kol.biały, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Anastazja, kol.zielony, 140x245cm
Zasłona na kółkach Anastazja, kol.zielony, 140x245cm
98,20 zł 29,98 zł
szt.
Pokrowiec na krzesło Mitchel, brązowy, 45x45x97. HIT
Pokrowiec na krzesło Mitchel, brązowy, 45x45x97. HIT
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Metalowy kosz na owoce, 25x10cm
Metalowy kosz na owoce, 25x10cm
47,98 zł 24,98 zł
szt.
Rondel Ravenna, śr. 16cm, 1.4L, 207101/16
Rondel Ravenna, śr. 16cm, 1.4L, 207101/16
198,00 zł 99,00 zł
szt.
Gözze, Szlafrok unisex, kol. taupe/biały, rozmiar L
Gözze, Szlafrok unisex, kol. taupe/biały, rozmiar L
159,00 zł 75,00 zł
szt.
Panel przesuwny FELICITE, kol. biały/czarny, 55x245cm
Panel przesuwny FELICITE, kol. biały/czarny, 55x245cm
109,00 zł 49,98 zł
szt.
Garnek do gotowania spaghetti Chiara, śr. 20cm, 5.00L
Garnek do gotowania spaghetti Chiara, śr. 20cm, 5.00L
387,00 zł 269,00 zł
szt.
Obrus Brasilia, 80x80cm,kol.zielony, bawełna
Obrus Brasilia, 80x80cm,kol.zielony, bawełna
29,95 zł 9,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.błękitny, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.błękitny, 135x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.purpurowy, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.purpurowy, 135x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Szlafrok Seiden- Feeling, taupe, rozm. M, unisex
Gözze, Szlafrok Seiden- Feeling, taupe, rozm. M, unisex
249,00 zł 99,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.kremowy, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.kremowy, 135x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na kółkach Sable, kol.antracyt, 140x245cm
Firana na kółkach Sable, kol.antracyt, 140x245cm
49,98 zł 29,98 zł
szt.
Gotowa zasłona z kółkami „Blackout”, 140 x 245 cm, jodła
Gotowa zasłona z kółkami „Blackout”, 140 x 245 cm, jodła
129,00 zł 39,98 zł
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 20cm, 3.50L, 205091/20
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 20cm, 3.50L, 205091/20
259,00 zł 179,00 zł
szt.
Firana na szelkach Caramboulage, kol.biały, 140x245cm
Firana na szelkach Caramboulage, kol.biały, 140x245cm
69,98 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Modena, kol.srebrny, 140x250cm
Zasłona na kółkach Modena, kol.srebrny, 140x250cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Szlafrok unisex, kol. antracyt/biały, rozmiar M
Gözze, Szlafrok unisex, kol. antracyt/biały, rozmiar M
159,00 zł 75,00 zł
szt.
Zasłona na szelkach Bighorn, kol.brązowy, 140x245cm
Zasłona na szelkach Bighorn, kol.brązowy, 140x245cm
97,86 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Mitchel, kol.brązowy, 140x245cm
Zasłona na szelkach Mitchel, kol.brązowy, 140x245cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Firana na szelkach, kol.czerwony
Firana na szelkach, kol.czerwony
39,98 zł 19,98 zł
szt.
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 24cm, 5.50L, 205091/24
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 24cm, 5.50L, 205091/24
299,00 zł 199,00 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.brązowy, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.brązowy, 135x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ornament, kol.antracyt, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ornament, kol.antracyt, 140x245cm
139,00 zł 79,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Nuka, kol.zielonay 140x250cm
Zasłona na kółkach Nuka, kol.zielonay 140x250cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ornament, kol.taupe, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ornament, kol.taupe, 140x245cm
139,98 zł 79,98 zł
Szklana deska/ochrona, 50x56x0.78cm, biały
Szklana deska/ochrona, 50x56x0.78cm, biały
96,49 zł 49,98 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl