Producenci
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: shop@dedomi.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: shop@dedomi.pl lub drogą pocztową na adres ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Zasłona na kółkach Ornament, kol.taupe, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ornament, kol.taupe, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Koc z mikrofibry Ischgl, 150x200 cm, kol.czerwony
Koc z mikrofibry Ischgl, 150x200 cm, kol.czerwony
79,95 zł 49,95 zł
świeca solarna LED typu tealight
świeca solarna LED typu tealight
26,98 zł 16,98 zł
szt.
świeca solarna LED typu tealight
świeca solarna LED typu tealight
55,98 zł 35,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Mitchel, kol.brązowy, 140x245cm
Zasłona na szelkach Mitchel, kol.brązowy, 140x245cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Obrus Brasilia, 80x80cm, kol. pomarańczowy,bawełna
Obrus Brasilia, 80x80cm, kol. pomarańczowy,bawełna
29,95 zł 14,98 zł
szt.
LED RETRO Żarówka 64x145mm, Klasa A++,Coen Bakker
LED RETRO Żarówka 64x145mm, Klasa A++,Coen Bakker
37,89 zł 12,49 zł
szt.
Bawełniany szlafrok frotte unisex rozm. XL. kol. granat/czerwony
Bawełniany szlafrok frotte unisex rozm. XL. kol. granat/czerwony
249,00 zł 129,00 zł
LAMPA SŁONECZNA BIAŁY   20X20 CM
LAMPA SŁONECZNA BIAŁY 20X20 CM
59,98 zł 28,98 zł
szt.
KULA SOLARNA 25CM
KULA SOLARNA 25CM
125,00 zł 79,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ocean, kol.biały, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ocean, kol.biały, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Mitchel, kol.zielony, 140x245cm
Zasłona na szelkach Mitchel, kol.zielony, 140x245cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Blackout, kol.biały, 140x245cm
Zasłona na kółkach Blackout, kol.biały, 140x245cm
129,99 zł 79,98 zł
szt.
Emsa, Bidon dla dziecka, NUMBERS / CYFRY, 0.4L
Emsa, Bidon dla dziecka, NUMBERS / CYFRY, 0.4L
18,00 zł 16,98 zł
Koc z mikrofibry Cortina, 150x200 cm, kol.taupe
Koc z mikrofibry Cortina, 150x200 cm, kol.taupe
79,95 zł 49,95 zł
szt.
Zasłona na kólkach Lind, kol.brąz, 140*250
Zasłona na kólkach Lind, kol.brąz, 140*250
89,98 zł 39,99 zł
szt.
Szlafrok unisex,kol. niebieski/biały, rozmiar M
Szlafrok unisex,kol. niebieski/biały, rozmiar M
159,00 zł 79,00 zł
szt.
Kesper, młynek 40 cm drewno kauczukowe, 13664
Kesper, młynek 40 cm drewno kauczukowe, 13664
108,98 zł 76,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ocean, kol.czerwony, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ocean, kol.czerwony, 140x245cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Firana na kółkach Andre, kol.szary, 140x245cm
Firana na kółkach Andre, kol.szary, 140x245cm
49,98 zł 39,98 zł
szt.
Szlafrok unisex, kol. czerwony/biały rozmiar XL
Szlafrok unisex, kol. czerwony/biały rozmiar XL
159,00 zł 79,00 zł
szt.
Koc z mikrofibry Kropki, 150x200 cm, kol.antracyt
Koc z mikrofibry Kropki, 150x200 cm, kol.antracyt
79,95 zł 49,95 zł
szt.
LAMPA SŁONECZNA BIAŁA Z ŻARÓWKĄ FILAMENTOWĄ
LAMPA SŁONECZNA BIAŁA Z ŻARÓWKĄ FILAMENTOWĄ
99,98 zł 49,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Blackout, kol.szary, 140x245cm
Zasłona na kółkach Blackout, kol.szary, 140x245cm
129,99 zł 79,98 zł
szt.
Szlafrok unisex, kol. taupe/biały, rozmiar L
Szlafrok unisex, kol. taupe/biały, rozmiar L
159,00 zł 79,00 zł
Poszewka ARUBA,  40x40cm, kol. czarny
Poszewka ARUBA, 40x40cm, kol. czarny
19,95 zł 9,95 zł
szt.
Pokrowiec na krzesło Mitchel, brązowy, 45x45x97. HIT
Pokrowiec na krzesło Mitchel, brązowy, 45x45x97. HIT
89,98 zł 19,98 zł
Poduszka Sheep 50x50 cm, kol.petrol
Poduszka Sheep 50x50 cm, kol.petrol
59,95 zł 29,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 30x50cm, niebieski
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 30x50cm, niebieski
12,58 zł 9,98 zł
szt.
Kesper, Gruba deska bambusowa. 36x24x3cm. 55181
Kesper, Gruba deska bambusowa. 36x24x3cm. 55181
67,45 zł 47,98 zł
szt.
Poszewka dekoracyjna Logan, 40*40 cm, kol.czerwony
Poszewka dekoracyjna Logan, 40*40 cm, kol.czerwony
25,50 zł 9,98 zł
szt.
świeca solarna LED typu tealight 2 szt.
świeca solarna LED typu tealight 2 szt.
55,98 zł 35,98 zł
szt.
Poszewka dekoracyjna Logan, 40*40 cm, kol.srebrny
Poszewka dekoracyjna Logan, 40*40 cm, kol.srebrny
25,50 zł 9,98 zł
szt.
 LAMPA SŁONECZNA BIAŁA 8 CM 10 sztuk
LAMPA SŁONECZNA BIAŁA 8 CM 10 sztuk
39,98 zł 24,98 zł
szt.
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol.niebieski
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol.niebieski
59,95 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ocean, kol.fioletowy, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ocean, kol.fioletowy, 140x245cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Poduszka Sheep 50*50cm, kol. filoetowy
Poduszka Sheep 50*50cm, kol. filoetowy
59,98 zł 29,98 zł
szt.
świeca solarna LED typu tealight
świeca solarna LED typu tealight
26,98 zł 16,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ornament, kol.antracyt, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ornament, kol.antracyt, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
świeca solarna LED typu tealight 2 szt.
świeca solarna LED typu tealight 2 szt.
55,98 zł 35,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Iris, kol.niebieski, 250x140cm
Zasłona na kółkach Iris, kol.niebieski, 250x140cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Poduszka Sheep 50x50 cm, kol.biały
Poduszka Sheep 50x50 cm, kol.biały
59,98 zł 29,98 zł
szt.
Emsa, Bidon dla chłopca, PIRAT, 0.4L
Emsa, Bidon dla chłopca, PIRAT, 0.4L
19,00 zł 16,98 zł
szt.
Firana na szelkach Voile, kol.szary
Firana na szelkach Voile, kol.szary
39,98 zł 18,98 zł
Firana na kółkach Andre, kol.beżowa, 140x245cm
Firana na kółkach Andre, kol.beżowa, 140x245cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ocean, kol.beżowy, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ocean, kol.beżowy, 140x245cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Koc Mikrofaserdecke Kropki, 150x200 cm, kol.różowy
Koc Mikrofaserdecke Kropki, 150x200 cm, kol.różowy
79,95 zł 49,95 zł
szt.
KULA SOLARNA 20 CM
KULA SOLARNA 20 CM
99,98 zł 64,98 zł
szt.
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, zielona , 40x40cm
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, zielona , 40x40cm
49,98 zł 19,98 zł
szt.
Gotowa firanka typu Makaron z kulkami, 90*245 cm, szary
Gotowa firanka typu Makaron z kulkami, 90*245 cm, szary
49,98 zł 29,98 zł
szt.
lampion solarny BIAŁY 30X50 CM
lampion solarny BIAŁY 30X50 CM
84,98 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Blackout, kol.taupe, 140x245cm
Zasłona na kółkach Blackout, kol.taupe, 140x245cm
129,99 zł 79,98 zł
szt.
Koc z mikrofibry Stars, 150x200 cm, kol.turkusowy
Koc z mikrofibry Stars, 150x200 cm, kol.turkusowy
79,95 zł 49,95 zł
szt.
10 SZT. LAMPION SŁONECZNY
10 SZT. LAMPION SŁONECZNY
53,98 zł 25,98 zł
szt.
Poszewka Alcatex 40x40, kol.kremowy
Poszewka Alcatex 40x40, kol.kremowy
39,95 zł 19,98 zł
szt.
Emsa, Bidon dla młodzieży, WĄSY / MOUSTACHE, 0.6L
Emsa, Bidon dla młodzieży, WĄSY / MOUSTACHE, 0.6L
32,00 zł 19,98 zł
szt.
LAMPA SŁONECZNA BIAŁA 20X30 CM
LAMPA SŁONECZNA BIAŁA 20X30 CM
64,98 zł 31,49 zł
szt.
Zasłona na kółkach Tropicana, kol.zielony, 140x245cm
Zasłona na kółkach Tropicana, kol.zielony, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Poszewka dekoracyjna Logan, 50*50 cm, kol.czerwony
Poszewka dekoracyjna Logan, 50*50 cm, kol.czerwony
34,98 zł 12,98 zł
szt.
Koc z mikrofazy w kropki, 150x200 cm, kol.taupe
Koc z mikrofazy w kropki, 150x200 cm, kol.taupe
79,95 zł 49,95 zł
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl