Producenci
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: shop@dedomi.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: shop@dedomi.pl lub drogą pocztową na adres ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Zasłona na szelkach Bighorn, kol.brązowy, 140x245cm
Zasłona na szelkach Bighorn, kol.brązowy, 140x245cm
97,86 zł 25,00 zł
szt.
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, srebrna, 40x40cm
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, srebrna, 40x40cm
49,95 zł 29,95 zł
szt.
Obrus Brasilia, 80x80cm, kol. pomarańczowy,bawełna
Obrus Brasilia, 80x80cm, kol. pomarańczowy,bawełna
29,95 zł 9,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Solero, kol.brązowy, 140x245cm
Zasłona na kółkach Solero, kol.brązowy, 140x245cm
98,20 zł 39,98 zł
szt.
Poszewka dekoracyjna Logan, 40*40 cm, kol.beżowy
Poszewka dekoracyjna Logan, 40*40 cm, kol.beżowy
25,50 zł 12,95 zł
szt.
Poduszka VINTAGE, 40x40cm, 259009
Poduszka VINTAGE, 40x40cm, 259009
29,98 zł 19,98 zł
szt.
Gözze, Szlafrok Seiden-Feeling, bordowy, rozm. L, unisex
Gözze, Szlafrok Seiden-Feeling, bordowy, rozm. L, unisex
199,95 zł 99,98 zł
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, zielona , 40x40cm
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, zielona , 40x40cm
49,95 zł 29,95 zł
szt.
Gözze, Szlafrok unisex, kol. antracyt/biały, rozmiar M
Gözze, Szlafrok unisex, kol. antracyt/biały, rozmiar M
159,00 zł 79,98 zł
szt.
Poduszka Sheep 50x50 cm, kol.petrol
Poduszka Sheep 50x50 cm, kol.petrol
59,95 zł 39,95 zł
szt.
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/ kol.czarny
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/ kol.czarny
59,95 zł 39,98 zł
Zasłona na kołkach Logan, kol.szary, 140x245cm
Zasłona na kołkach Logan, kol.szary, 140x245cm
79,95 zł 29,00 zł
Zasłona na kółkach Tropicana, kol.zielony, 140x245cm
Zasłona na kółkach Tropicana, kol.zielony, 140x245cm
79,98 zł 45,00 zł
szt.
Poduszka Sheep 50x50 cm, kol. czarny
Poduszka Sheep 50x50 cm, kol. czarny
59,95 zł 39,95 zł
szt.
Zasłona na kółkach Dominica, kol.kremowy, 140x245cm
Zasłona na kółkach Dominica, kol.kremowy, 140x245cm
87,20 zł 19,00 zł
szt.
Poszewka Frapatto, 40x40cm, kol.szary
Poszewka Frapatto, 40x40cm, kol.szary
39,99 zł 10,00 zł
szt.
Gözze, Bawełniany szlafrok unisex. rozm. S. kol. taupe/turkus
Gözze, Bawełniany szlafrok unisex. rozm. S. kol. taupe/turkus
249,00 zł 119,00 zł
Firana na kółkach SPIDER, kol.antracyt, 140x245cm
Firana na kółkach SPIDER, kol.antracyt, 140x245cm
59,00 zł 39,00 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.zielony, 140x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.zielony, 140x255cm
89,20 zł 39,00 zł
Gözze, Bawełniany szlafrok unisex. rozm. L. kol. kremowy/brązowy
Gözze, Bawełniany szlafrok unisex. rozm. L. kol. kremowy/brązowy
249,00 zł 119,00 zł
Patelnia grillowa Novara, 28x28cm. 215072/28
Patelnia grillowa Novara, 28x28cm. 215072/28
195,00 zł 182,47 zł
szt.
Zasłona na kółkach Blackout, kol.taupe, 140x245cm
Zasłona na kółkach Blackout, kol.taupe, 140x245cm
149,99 zł 89,98 zł
szt.
Poszewka Emotion, 40x40, kol. biały
Poszewka Emotion, 40x40, kol. biały
19,95 zł 5,99 zł
szt.
Gözze, Szlafrok unisex, kol. taupe/biały, rozmiar M
Gözze, Szlafrok unisex, kol. taupe/biały, rozmiar M
159,00 zł 79,98 zł
Rondel Chiara, śr. 16cm, 1.40L, 207091/16
Rondel Chiara, śr. 16cm, 1.40L, 207091/16
155,00 zł 136,50 zł
szt.
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, czerwona, 40x40cm
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, czerwona, 40x40cm
49,95 zł 29,95 zł
szt.
Poduszka Metropolis,50x50cm, kol. czarny+wkład
Poduszka Metropolis,50x50cm, kol. czarny+wkład
39,00 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ocean, kol.czarny, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ocean, kol.czarny, 140x245cm
109,20 zł 29,00 zł
Poduszka Sheep 50x50 cm, kol.cappuccino
Poduszka Sheep 50x50 cm, kol.cappuccino
59,95 zł 39,95 zł
szt.
Poszewka Melange, 40x40cm, kol.żółty,100% bawełna
Poszewka Melange, 40x40cm, kol.żółty,100% bawełna
7,49 zł 4,99 zł
Zasłona na kółkach Ocean, kol.beżowy, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ocean, kol.beżowy, 140x245cm
109,20 zł 19,00 zł
szt.
Zasłona na kółkach Chapeau, kol.kremowy, 140x245cm
Zasłona na kółkach Chapeau, kol.kremowy, 140x245cm
87,20 zł 29,00 zł
Firana na szelkach, kol.czerwony
Firana na szelkach, kol.czerwony
29,95 zł 13,99 zł
szt.
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol.brązowy
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol.brązowy
59,95 zł 39,98 zł
szt.
Poszewka Brasilia, 40x40cm, kol. zielony
Poszewka Brasilia, 40x40cm, kol. zielony
12,49 zł 4,99 zł
szt.
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, antracyt, 40x40cm
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, antracyt, 40x40cm
49,95 zł 29,95 zł
szt.
Firana na kółkach African Queen, brązowe listki, 140x245cm
Firana na kółkach African Queen, brązowe listki, 140x245cm
39,98 zł 25,00 zł
Zasłona na kółkach Ocean, kol.czerwony, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ocean, kol.czerwony, 140x245cm
109,20 zł 39,98 zł
szt.
Firana na szelkach Dolomiten, kol.szary, 140x255cm
Firana na szelkach Dolomiten, kol.szary, 140x255cm
65,00 zł 29,00 zł
szt.
Firana na kółkach Passion, kol.brązowy, 140x245cm
Firana na kółkach Passion, kol.brązowy, 140x245cm
49,98 zł 16,00 zł
szt.
Poduszka CUPID LETTER, 40x40cm, 259004
Poduszka CUPID LETTER, 40x40cm, 259004
29,95 zł 19,98 zł
szt.
Emsa, termos Plaza, 1.0L, biały, 514185
Emsa, termos Plaza, 1.0L, biały, 514185
198,00 zł 159,00 zł
szt.
Zasłona na kółkach Chapeau, kol.brązowy, 140x245cm
Zasłona na kółkach Chapeau, kol.brązowy, 140x245cm
137,20 zł 29,00 zł
Gözze, Szlafrok unisex, kol. taupe/biały, rozmiar L
Gözze, Szlafrok unisex, kol. taupe/biały, rozmiar L
159,00 zł 79,98 zł
szt.
Pokrowiec na krzesło Mitchel, zielony,45x45x97
Pokrowiec na krzesło Mitchel, zielony,45x45x97
89,95 zł 14,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Frapatto, kol.kremowy, 135x245cm
Zasłona na kółkach Frapatto, kol.kremowy, 135x245cm
70,00 zł 29,00 zł
szt.
Firana na taśmie Batida, kol.biały, 140x245cm
Firana na taśmie Batida, kol.biały, 140x245cm
109,20 zł 19,00 zł
szt.
Zasłona na szelkach Linen Look, kol.terra, 140x245cm
Zasłona na szelkach Linen Look, kol.terra, 140x245cm
79,00 zł 29,00 zł
szt.
Gözze, Szlafrok unisex, kol. antracyt/biały, rozmiar S
Gözze, Szlafrok unisex, kol. antracyt/biały, rozmiar S
159,00 zł 79,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Frapatto, kol.czerwony, 135x245cm
Zasłona na kółkach Frapatto, kol.czerwony, 135x245cm
70,00 zł 25,00 zł
Firana na szelkach Voile, kol.szary
Firana na szelkach Voile, kol.szary
29,98 zł 19,00 zł
Poduszka Sheep 50x50 cm, kol.zielony
Poduszka Sheep 50x50 cm, kol.zielony
59,95 zł 39,95 zł
szt.
Zasłona na ukrytych szelkach Jonny, zielone listki, 135x245cm
Zasłona na ukrytych szelkach Jonny, zielone listki, 135x245cm
137,20 zł 29,00 zł
Zasłona na kółkach Blackout, kol.kremowy, 140x245cm
Zasłona na kółkach Blackout, kol.kremowy, 140x245cm
149,99 zł 89,00 zł
szt.
Zasłona na ukrytych szelkach Jonny, beżowe listki, 135x245cm
Zasłona na ukrytych szelkach Jonny, beżowe listki, 135x245cm
137,20 zł 29,00 zł
Zasłona na szelkach Emotion, kol.bordowy, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.bordowy, 135x255cm
89,20 zł 29,00 zł
szt.
Obrus Brasilia, 80x80cm,kol.zielony, bawełna
Obrus Brasilia, 80x80cm,kol.zielony, bawełna
29,95 zł 9,98 zł
szt.
Poszewka Mendocino. 40x40cm. kol. różowy+wkład
Poszewka Mendocino. 40x40cm. kol. różowy+wkład
19,95 zł 9,99 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.kremowy, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.kremowy, 135x255cm
89,20 zł 29,00 zł
szt.
Firana na szelkach Moviestar, kol.niebieski
Firana na szelkach Moviestar, kol.niebieski
109,20 zł 29,00 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ocean, kol.fioletowy, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ocean, kol.fioletowy, 140x245cm
109,20 zł 29,00 zł
szt.
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, taupe, 40x40cm
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, taupe, 40x40cm
49,95 zł 29,95 zł
szt.
Emsa, termos Senator, 0.7L, limonkowy, 515208
Emsa, termos Senator, 0.7L, limonkowy, 515208
159,00 zł 89,00 zł
szt.
Zasłona na szelkach Lokon, kol.niebieski, 140x255cm
Zasłona na szelkach Lokon, kol.niebieski, 140x255cm
122,50 zł 39,00 zł
szt.
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, kermowa, 40x40cm
Gözze, Poszewka z zamkiem Dallas, kermowa, 40x40cm
49,95 zł 29,95 zł
szt.
Rondel Ravenna, śr. 16cm, 1.4L, 207101/16
Rondel Ravenna, śr. 16cm, 1.4L, 207101/16
140,00 zł 124,41 zł
szt.
Firana na szelkach, kol.zielony
Firana na szelkach, kol.zielony
29,95 zł 12,99 zł
szt.
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 16cm, 2.00L, 205091/16
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 16cm, 2.00L, 205091/16
223,00 zł 196,62 zł
szt.
POszewka Emotion, 40x40, kol. brązowy
POszewka Emotion, 40x40, kol. brązowy
19,95 zł 5,00 zł
szt.
Gözze, Szlafrok unisex, kol. czerwony/biały rozmiar XL
Gözze, Szlafrok unisex, kol. czerwony/biały rozmiar XL
159,00 zł 79,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Clyde, kol.biały, 140x255cm
Zasłona na szelkach Clyde, kol.biały, 140x255cm
123,20 zł 39,00 zł
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 24cm, 5.50L, 205091/24
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 24cm, 5.50L, 205091/24
299,00 zł 267,34 zł
szt.
Poduszka  Denim. 40x40 cm. Home & Co+wkład
Poduszka Denim. 40x40 cm. Home & Co+wkład
29,95 zł 19,98 zł
szt.
Firana na kółkach Andre, kol.szary, 140x245cm
Firana na kółkach Andre, kol.szary, 140x245cm
89,98 zł 69,00 zł
szt.
Poduszka Metropolis, 50x50cm, kol. żółty +wkład
Poduszka Metropolis, 50x50cm, kol. żółty +wkład
39,00 zł 29,98 zł
szt.
Poduszka Metropolis, 50x50cm, kol. pomarańczowy+wkład
Poduszka Metropolis, 50x50cm, kol. pomarańczowy+wkład
39,00 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Ranke, kol.szary, 140x245cm
Zasłona na szelkach Ranke, kol.szary, 140x245cm
102,40 zł 25,00 zł
szt.
Firana na kółkach Keystone, kol.brązowy, 140x245 cm
Firana na kółkach Keystone, kol.brązowy, 140x245 cm
99,00 zł 29,00 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl