Producenci
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: shop@dedomi.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: shop@dedomi.pl lub drogą pocztową na adres ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Gözze, Bawełniany szlafrok unisex. rozm. L. kol. kremowy/brązowy
Gözze, Bawełniany szlafrok unisex. rozm. L. kol. kremowy/brązowy
249,00 zł 119,00 zł
Emsa. VARIABOLO pudełko 16x11x4 kol. niebieski. 505161
Emsa. VARIABOLO pudełko 16x11x4 kol. niebieski. 505161
21,95 zł 11,98 zł
szt.
Firana na kółkach Superstar, kol.srebrny, 140x245cm
Firana na kółkach Superstar, kol.srebrny, 140x245cm
69,98 zł 39,98 zł
szt.
Poduszka Metropolis,50x50cm,kol.czerwony+wkład
Poduszka Metropolis,50x50cm,kol.czerwony+wkład
39,00 zł 29,98 zł
Firana na kółkach Sable, kol.kremowy, 140x245cm
Firana na kółkach Sable, kol.kremowy, 140x245cm
39,95 zł 25,00 zł
szt.
Gözze, Dywan łazienkowy RIO, 50x70cm, kol. czarny
Gözze, Dywan łazienkowy RIO, 50x70cm, kol. czarny
77,95 zł 49,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Ranke, kol.brązowy, 140x245cm
Zasłona na szelkach Ranke, kol.brązowy, 140x245cm
102,40 zł 25,00 zł
szt.
Emsa, miska do miksowania, MIX&BAKE, 3.0L, 508016
Emsa, miska do miksowania, MIX&BAKE, 3.0L, 508016
79,98 zł 51,00 zł
szt.
Firana na kółkach Sable, kol.czerwony, 140x245cm
Firana na kółkach Sable, kol.czerwony, 140x245cm
39,95 zł 19,00 zł
szt.
Firana na szelkach Dolomiten, kol.szary, 140x255cm
Firana na szelkach Dolomiten, kol.szary, 140x255cm
89,98 zł 28,98 zł
szt.
Emsa, Taca Classic, 50x37cm, wzór Lemoniade
Emsa, Taca Classic, 50x37cm, wzór Lemoniade
99,98 zł 58,00 zł
szt.
Emsa. Termos Ultima. 0.85L. kol. fioletowy. 512807
Emsa. Termos Ultima. 0.85L. kol. fioletowy. 512807
169,00 zł 89,00 zł
szt.
Firana na szelkach, kol.czerwony
Firana na szelkach, kol.czerwony
39,98 zł 18,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.taupe
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.taupe
29,98 zł 23,98 zł
szt.
Emsa, taca CLASSIC, 50x37cm, Ice Cream/lody, 515587
Emsa, taca CLASSIC, 50x37cm, Ice Cream/lody, 515587
99,98 zł 59,00 zł
szt.
Firana na kółkach Superstar, kol.kremowy, 140x245cm
Firana na kółkach Superstar, kol.kremowy, 140x245cm
69,98 zł 25,00 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ocean, kol.czarny, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ocean, kol.czarny, 140x245cm
109,20 zł 29,00 zł
Emsa, ROCKET termos 0,5l kol. fioletowy, 513415
Emsa, ROCKET termos 0,5l kol. fioletowy, 513415
49,95 zł 34,98 zł
szt.
Emsa. Pojemnik Superline. 2.00L. 508590
Emsa. Pojemnik Superline. 2.00L. 508590
23,95 zł 18,98 zł
szt.
Emsa. Miska Venice. 0.75L. kol. zielony. 512916
Emsa. Miska Venice. 0.75L. kol. zielony. 512916
24,95 zł 17,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.antracytowy
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.antracytowy
29,98 zł 23,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Tropicana, kol.zielony, 140x245cm
Zasłona na kółkach Tropicana, kol.zielony, 140x245cm
79,98 zł 45,00 zł
szt.
Emsa, FLOW SLIM karafka 1,0l pink city, 515474
Emsa, FLOW SLIM karafka 1,0l pink city, 515474
149,00 zł 89,98 zł
szt.
Emsa, taca CLASSIC, 50x37cm, Caipi/drinki, 509020
Emsa, taca CLASSIC, 50x37cm, Caipi/drinki, 509020
99,98 zł 59,00 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.brązowy, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.brązowy, 135x255cm
89,20 zł 29,00 zł
szt.
Emsa, Pojemnik do przechowywania OPTIMA, 0.70L
Emsa, Pojemnik do przechowywania OPTIMA, 0.70L
37,98 zł 19,00 zł
szt.
Firana na szelkach Voile, kol. jasny brązowy
Firana na szelkach Voile, kol. jasny brązowy
39,98 zł 18,98 zł
szt.
Firana na kółkach Passion, kol.beżowy, 140x245cm
Firana na kółkach Passion, kol.beżowy, 140x245cm
49,98 zł 19,00 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.terra, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.terra, 135x255cm
98,00 zł 29,00 zł
szt.
Poszewka Frapatto, 40x40cm, kol.szary
Poszewka Frapatto, 40x40cm, kol.szary
39,99 zł 9,99 zł
szt.
Gözze, Bawełniany szlafrok unisex. rozm. XL. kol. brązowy/beżowy
Gözze, Bawełniany szlafrok unisex. rozm. XL. kol. brązowy/beżowy
249,00 zł 119,00 zł
Emsa, pojemnik na cukier i mleczko, ACCENTA, 504675
Emsa, pojemnik na cukier i mleczko, ACCENTA, 504675
109,00 zł 77,00 zł
szt.
Zasłona na szelkach Clyde, kol.biały, 140x255cm
Zasłona na szelkach Clyde, kol.biały, 140x255cm
123,20 zł 39,00 zł
Poszewka Melange,40x40cm,kol. brąz,100% bawełna
Poszewka Melange,40x40cm,kol. brąz,100% bawełna
7,49 zł 4,99 zł
szt.
Emsa, kubek niekapek, ANTON ANT, 0.2L, 509102
Emsa, kubek niekapek, ANTON ANT, 0.2L, 509102
39,95 zł 29,98 zł
szt.
Emsa, deska do krojenia, CLICK CUT, 29x20cm, 514054
Emsa, deska do krojenia, CLICK CUT, 29x20cm, 514054
54,95 zł 34,98 zł
szt.
Emsa, Deska śniadaniowa Classic, wzór Tulip, 514538
Emsa, Deska śniadaniowa Classic, wzór Tulip, 514538
36,95 zł 18,98 zł
szt.
Firana na kółkach Passion, kol.brązowy, 140x245cm
Firana na kółkach Passion, kol.brązowy, 140x245cm
49,98 zł 16,00 zł
szt.
Emsa. Termos Ultima. 0.85L. kol. czerwony. 512805
Emsa. Termos Ultima. 0.85L. kol. czerwony. 512805
169,00 zł 89,00 zł
szt.
Emsa, termos Bell, 1.0L, chromowany, 513809
Emsa, termos Bell, 1.0L, chromowany, 513809
298,00 zł 209,00 zł
szt.
Emsa, klasyczny termos, MOBILITY, 0.7 L, zielony
Emsa, klasyczny termos, MOBILITY, 0.7 L, zielony
139,00 zł 92,00 zł
szt.
Emsa, termos Momento Coffee, 1.0L, turkusowy, 515846
Emsa, termos Momento Coffee, 1.0L, turkusowy, 515846
99,98 zł 79,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.biały, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.biały, 135x255cm
98,00 zł 38,98 zł
szt.
Emsa, Podstawka na jajko Venice, kol. czerwony, 512939
Emsa, Podstawka na jajko Venice, kol. czerwony, 512939
14,49 zł 10,98 zł
szt.
Emsa, pojemnik Clip&Close, 2.60L
Emsa, pojemnik Clip&Close, 2.60L
26,98 zł 14,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Frapatto, kol.czerwony, 135x245cm
Zasłona na kółkach Frapatto, kol.czerwony, 135x245cm
70,00 zł 25,00 zł
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol. biały
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol. biały
59,95 zł 39,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.biały
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 50x100cm, kol.biały
31,00 zł 23,98 zł
szt.
Firana na szelkach, kol.petrol
Firana na szelkach, kol.petrol
39,95 zł 18,98 zł
szt.
Panel przesuwny FELICITE, kol. biały/czarny, 55x245cm
Panel przesuwny FELICITE, kol. biały/czarny, 55x245cm
89,98 zł 49,98 zł
szt.
Emsa, Karuzela z przyprawami GALERIE biały, 2201081290
Emsa, Karuzela z przyprawami GALERIE biały, 2201081290
219,00 zł 146,00 zł
szt.
Zasłona na kółkach Frapatto, kol.kremowy, 135x245cm
Zasłona na kółkach Frapatto, kol.kremowy, 135x245cm
70,00 zł 29,00 zł
szt.
Emsa, taca CLASSIC, 40x31cm, Cup Cakes/babeczki, 514475
Emsa, taca CLASSIC, 40x31cm, Cup Cakes/babeczki, 514475
84,95 zł 51,00 zł
szt.
Emsa, klasyczny termos, MOBILITY, 0.5 L, zielony
Emsa, klasyczny termos, MOBILITY, 0.5 L, zielony
129,00 zł 85,00 zł
szt.
Firana na szelkach, kol.zielony
Firana na szelkach, kol.zielony
39,98 zł 18,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Dominica, kol.kremowy, 140x245cm
Zasłona na kółkach Dominica, kol.kremowy, 140x245cm
87,20 zł 19,00 zł
szt.
Gözze, Bawełniany kilt męski kolor turkusowy/zielony
Gözze, Bawełniany kilt męski kolor turkusowy/zielony
249,00 zł 119,00 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.petrol
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.petrol
59,98 zł 47,98 zł
szt.
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.brązowy
Gözze, Ręcznik Berlin Uni, 70x140cm, kol.brązowy
59,98 zł 47,98 zł
szt.
Emsa, Pędzelek silikonowy myColours. kol. biały
Emsa, Pędzelek silikonowy myColours. kol. biały
22,50 zł 12,98 zł
szt.
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol.brązowy
Poduszka relaksacyjna pies Jacky/kol.brązowy
59,95 zł 39,98 zł
szt.
Emsa, Maselniczka Venice, kol. zielony, 512932
Emsa, Maselniczka Venice, kol. zielony, 512932
44,95 zł 29,98 zł
szt.
Emsa, SPECIAL metalowy uchwyt do ściany, biały
Emsa, SPECIAL metalowy uchwyt do ściany, biały
28,99 zł 24,98 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl