Producenci
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: shop@dedomi.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: shop@dedomi.pl lub drogą pocztową na adres ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Atlasowa 15, 02-437 Warszawa

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Firana z tunelem MAKARON, kol.turkus, 90x245cm
Firana z tunelem MAKARON, kol.turkus, 90x245cm
49,98 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Akita, kol.czarny, 140x250cm
Zasłona na kółkach Akita, kol.czarny, 140x250cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Garnek do gotowania spaghetti Chiara, śr. 20cm, 5.00L
Garnek do gotowania spaghetti Chiara, śr. 20cm, 5.00L
387,00 zł 269,00 zł
szt.
Firanka na szelkach Lola, kolor niebieskie, 140*255 cm
Firanka na szelkach Lola, kolor niebieskie, 140*255 cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Akita, kol.beżowy, 140x250cm
Zasłona na kółkach Akita, kol.beżowy, 140x250cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na kólkach Lind, kol.czerwony, 140*250
Zasłona na kólkach Lind, kol.czerwony, 140*250
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na kółkach Circle, kol.brązowy, 140x245 cm
Firana na kółkach Circle, kol.brązowy, 140x245 cm
59,98 zł 29,98 zł
szt.
Firana na taśmie Batida, kol.brązowy, 140x245cm
Firana na taśmie Batida, kol.brązowy, 140x245cm
109,20 zł 29,98 zł
szt.
Rondel Chiara, śr. 16cm, 1.40L, 207091/16
Rondel Chiara, śr. 16cm, 1.40L, 207091/16
159,00 zł 107,50 zł
szt.
Butelka ze śniegiem i żarówkami LED 20cm/ na baterie, Coen Bakker
Butelka ze śniegiem i żarówkami LED 20cm/ na baterie, Coen Bakker
47,98 zł 24,98 zł
LED RETRO Żarówka 64x145mm, Klasa A++,Coen Bakker
LED RETRO Żarówka 64x145mm, Klasa A++,Coen Bakker
37,89 zł 22,98 zł
szt.
Gözze, Szlafrok unisex,kol. niebieski/biały, rozmiar M
Gözze, Szlafrok unisex,kol. niebieski/biały, rozmiar M
159,00 zł 75,00 zł
szt.
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 24cm, 5.50L, 205091/24
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 24cm, 5.50L, 205091/24
299,00 zł 199,00 zł
szt.
Firana na kółkach JAKE/KRESZ, kol. Stein
Firana na kółkach JAKE/KRESZ, kol. Stein
49,98 zł 29,98 zł
szt.
429310/94/140*255
429310/94/140*255
89,99 zł 29,98 zł
Zasłona na szelkach Bighorn, kol.brązowy, 140x245cm
Zasłona na szelkach Bighorn, kol.brązowy, 140x245cm
97,86 zł 29,98 zł
szt.
Pokrowiec na krzesło Mitchel, zielony,45x45x97
Pokrowiec na krzesło Mitchel, zielony,45x45x97
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Gözze, Szlafrok Seiden- Feeling, taupe, rozm. L, unisex
Gözze, Szlafrok Seiden- Feeling, taupe, rozm. L, unisex
199,95 zł 99,98 zł
szt.
Firana na szelkach Caramboulage, kol.kremowy, 140x245cm
Firana na szelkach Caramboulage, kol.kremowy, 140x245cm
69,98 zł 29,98 zł
szt.
Firana na kółkach JAKE/KRESZ, kol.kremowy, 135x245cm
Firana na kółkach JAKE/KRESZ, kol.kremowy, 135x245cm
49,98 zł 29,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ocean, kol.biały, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ocean, kol.biały, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na kólkach Lind, kol.zielony, 140*250
Zasłona na kólkach Lind, kol.zielony, 140*250
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ornament, kol.antracyt, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ornament, kol.antracyt, 140x245cm
139,00 zł 79,98 zł
szt.
Firana na szelkach Voile, kol. jasny brązowy
Firana na szelkach Voile, kol. jasny brązowy
29,98 zł 19,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Anastazja, kol.zielony, 140x245cm
Zasłona na kółkach Anastazja, kol.zielony, 140x245cm
98,20 zł 29,98 zł
szt.
Gözze, Szlafrok unisex, kol. czerwony/biały rozmiar M
Gözze, Szlafrok unisex, kol. czerwony/biały rozmiar M
159,00 zł 75,00 zł
szt.
Zasłona na szelkach Mitchel, kol.brązowy, 140x245cm
Zasłona na szelkach Mitchel, kol.brązowy, 140x245cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Alkaliczne baterie Durasonic, listek 10szt, AAA
Alkaliczne baterie Durasonic, listek 10szt, AAA
19,98 zł 9,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Frapatto, kol.brązowy, 135x245cm
Zasłona na kółkach Frapatto, kol.brązowy, 135x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na szelkach, kol.szary
Firana na szelkach, kol.szary
29,98 zł 24,98 zł
szt.
Figurka Van z LED 14cm / na baterie, Coen Bakker
Figurka Van z LED 14cm / na baterie, Coen Bakker
24,98 zł 18,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Bora Bora, kol.szary, 140x250cm
Zasłona na kółkach Bora Bora, kol.szary, 140x250cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Poszewka w niebieską kratę,40x40,100% bawełna
Poszewka w niebieską kratę,40x40,100% bawełna
7,49 zł 4,99 zł
szt.
Firana na kółkach SPIDER, kol.antracyt, 140x245cm
Firana na kółkach SPIDER, kol.antracyt, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Emotion, kol.błękitny, 135x255cm
Zasłona na szelkach Emotion, kol.błękitny, 135x255cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na szelkach, kol.granatowy
Firana na szelkach, kol.granatowy
29,98 zł 24,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ornament, kol.taupe, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ornament, kol.taupe, 140x245cm
139,98 zł 79,98 zł
Zasłona na kółkach Dominica, kol.kremowy, 140x245cm
Zasłona na kółkach Dominica, kol.kremowy, 140x245cm
109,00 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Ocean, kol.fioletowy, 140x245cm
Zasłona na kółkach Ocean, kol.fioletowy, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Modena, kol.srebrny, 140x250cm
Zasłona na kółkach Modena, kol.srebrny, 140x250cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na kółkach Superstar, kol.srebrny, 140x245cm
Firana na kółkach Superstar, kol.srebrny, 140x245cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Firana na kółkach SPIDER, kol.petrol, 140x245cm
Firana na kółkach SPIDER, kol.petrol, 140x245cm
89,98 zł 49,98 zł
szt.
Zasłona na kółkach Tropicana, kol.zielony, 140x245cm
Zasłona na kółkach Tropicana, kol.zielony, 140x245cm
99,98 zł 49,98 zł
szt.
Zasłona na szelkach Linen Look, kol.terra, 140x245cm
Zasłona na szelkach Linen Look, kol.terra, 140x245cm
89,98 zł 29,98 zł
szt.
Gözze, Bawełniany ręcznik "Sauna", kolor kremowy / brąz
Gözze, Bawełniany ręcznik "Sauna", kolor kremowy / brąz
99,98 zł 49,98 zł
Zasłona na kółkach Modena, kol.fioletowy, 140x250cm
Zasłona na kółkach Modena, kol.fioletowy, 140x250cm
89,98 zł 39,98 zł
szt.
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 16cm, 2.00L, 205091/16
Garnek z pokrywką Chiara, śr. 16cm, 2.00L, 205091/16
239,00 zł 149,00 zł
szt.
Gözze, Szlafrok unisex,kol. taupe/biały, rozmiar XL
Gözze, Szlafrok unisex,kol. taupe/biały, rozmiar XL
159,00 zł 75,00 zł
szt.
Kesper, Moździerz porcelanowy. o 11cm. 71520
Kesper, Moździerz porcelanowy. o 11cm. 71520
56,94 zł 39,98 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl